Кой не е мислил за разходите за пътуване до други страни? - Медитирайте под черешовото дърво, плувайте по белия пясък и океана, вижте Париж от височините на Айфеловата кула. Мечтаете за всичко и още за други очарователни моменти, пищни придобивки, екзотични земи, срещи с нови хора? Искате ли да съберете своята колекция от бележки? Все още ли не стигат стотинките за околосветско пътешествие? – Професията мениджър в туризма е подходяща за вас.

Много е да се притеснявате, какво да планирате и организирате за по-високи цени за клиентите – това изобщо не е същото като да увеличите цената сами. Е, всъщност основната работа на туристическата агенция е да избере правилния маршрут и да организира пътуване за клиента (и да вземе заплата за цената), в противен случай това е само върхът на айсберга.

Специалност на професията

Мениджърът по туризъм е специално име за много хора. Ако говорим за работа в голяма компания, тогава има нужда от установяване на конвейерен подход към работата. Един професионалист се занимава с резервиране на билети, друг е специалист по обработка на визи, третият работи с клиенти, които идват и им представя различни посоки за пътуване, отдясно на четвъртия е взаимодействието между застрахователните компании подготвят реклама за нова хотелска оферта в обхвата на хотелите. В края на деня клиентът разполага с готов сценарий за цена, резервация на стая, застраховка и касови бележки.

Ale tsikavishe да бъде специалист-универсалист. Много хора се възхитиха на комедията „Моето голямо гръцко забавление“ и мелодично си спомнят кадрите на главния герой в туристическата агенция. В този епизод, хвърчейки из офиса и помагайки на клиенти по пътя, усмивката и енергията му в крайна сметка ще потиснат човека в неговия свят. Какво означава да правиш нещо, което обичаш? В този случай той ще бъде лишен от fakhіvtsem от своята galusa.

След като станете мениджър по туризъм, ще бъдете въвлечени в голям брой интересни въпроси и ето само кратък списък от тях:

1. Консултиране на клиенти относно туристически маршрути, хотели, екскурзионни програми. Понякога ще трябва да говорите за онези, които са по-добри братя от себе си.
2. Резервация на стаи в хотели.
3. Плащане на разписки. Изберете полети по такъв начин, че клиентът да не чака дълго време за трансфер.
4. Регистрация на застраховка и виза.
5. Взаимодействия с туристическа агенция домакин и фацисти от различни специалности.
6. Сключване на договори с чуждестранни туристически агенции.
7. Разнообразие от нестандартни и конфликтни ситуации.

Компетентен специалист в туристическия сектор не стои без работа и е посветен на попълването на партньори и проекти. Важно е да знаете как да подходите към различни хора, да избягвате конфликтни ситуации и да използвате изцяло цялата информация от хотела директно. В тази сфера не липсват търкания. За да може клиентът да получи експерт от вас, не трябва да гледате интернет или каквито и да било каталози в момента на известяване за захранване. Валидността на билетите на различни авиокомпании, надеждността на застрахователната компания, прогнозата за времето в курорта, описанията на обиколките, рейтингите на хотелите и свързаните с този тип услуги в услугата – минимални Списъкът с нещата, които мениджърът знае в детайли .

Като мениджър по туризъм

Можете да придобиете основни знания в специални курсове, които обучават фашисти в туристическия сектор. По правило този курс продължава от няколко години до два до три месеца. За кариерно израстване са необходими задълбочени познания по чужди езици, география, история, маркетинг, хотелиерство и специфики на продажбите. Известно е, че такъв багаж се дава само на тези, които отговарят за ипотеките.

В допълнение към стандартното образование е необходимо да се развият умения като комуникативни умения, дипломация, организираност и последователност. Определено има нужда от организационни умения и познания по реторика.

Специалист по туризъм - Dazhe Bagatogratogranna Professius, Aje Vidpovіta, за тези, chi, Kliynta Yogo Tour, Chi Buv Yomu Nadovani Vidpovy Zamollennya, Chi Dupomla Virishiti Проблеми на застрахователната FIRMA. Самата основа на вашата работа е репутацията на компанията, така че този клиент да се върне при вас отново на разумна цена и да ви зарадва с вашите знания.

След като овладеете всички тайни на професията, развиете необходимите умения и обучите връзките си, можете да напреднете в кариерата си до позиция мениджър на пътувания, мениджър на VIP клиенти или специалист по организация на бизнес туризма, да станете професионален туристически агент. Това са абсолютно същите позиции в сферата на туристическия бизнес, с помощта на които можете да реализирате страстта си на по-висока цена. Задълженията на мениджъра на пътуванията включват разработване на индивидуални обиколки, което ще изисква задълбочено познаване на местните курорти и хотели. Такова превъзходство е постижимо само в границите на особено практическо приложение на услугата у дома, наречено тестване на място. Какво искаш?

Малко професии

За да бъде ясно, тази работа има своите недостатъци. Не забравяйте да ги застраховате внимателно при избора, за да ги подготвим за гънките, които ще се случат на майката вдясно.

Тези, че туристическият сектор разчита на висококвалифицирани специалисти вече са разбрани. Ако по чудо сте начертали маршрута, правилно сте издали разписки и визи и сте ви помогнали да изберете надеждна застрахователна компания, не се отпускайте. Вие носите отговорност да се свържете с клиента в случай на форсмажорни ситуации, като блокиране на полет, проблеми на рецепцията или проблеми с регистрацията в хотел. За вашия клиент вие сте човекът, който говори за всичко, независимо в кой час на деня или нощта. Тук ще ви трябва дипломатичност, както при преговори с клиент, така и с хотел или авиокомпания. Покажете устойчивост на стрес и не забравяйте, че мениджър, който е успял да се справи с трудна ситуация, се препоръчва да бъде по-активен.

Пътуванията до други страни са кратки и свързани с работа, така че е по-вероятно да преговаряте, отколкото да се отпуснете на плажа. Чакай малко, много по-изгодно е да имаш 10 кратки пътувания вдясно с полезни червеи и запознанства и поне едно 2-дневно с лежане на шезлонг (ако клиентът работи и го лишава от сън) . Преди да говорите, можете да практикувате такива изходи с вашето законно разрешение. Вашият арсенал ще включва 10 активни обиколки и една плажна обиколка.

Разбира се, ще срещнете клиенти, каквито не сте имали досега. Това не се случва, така че всичко трябва да е абсолютно същото. Описанията и враждебността никога няма да бъдат избегнати. Познайте за онези, които са били заловени по време на пътуването, като пишат още повече положителни коментари, определено ще има десет пъти повече от тях, отколкото критиците.

Предимства на роботите в туризма

Малък брой недостатъци се компенсират твърде много от тези предимства, които могат да бъдат постигнати чрез работа като специалист по туризъм. Основното предимство, освен възможността за увеличаване на цената на света, е връзката с културни хора, натрупването на собствена мрежа от познанства във всички страни и живата връзка с произхода на различни култури.

Ако работите в малка фирма или вече сте си осигурили правото, можете да говорите за гъвкав работен график. Освен това е лесно да съветвате клиенти у дома: ако вече имате установени системи за контакт, туристическите агенции, авиокомпаниите и директорите на хотели ще бъдат свързани с вас.

Можете да покажете своята креативност и независимост. Тези, които предлагат нестандартни решения, правят повече пари. Разберете и предложете на клиентите си обиколки с гастрономически привкус или организирайте парти за млади бизнес дами.

Направи го. И не забравяйте, че най-важното е да обичате това, което правите. Тази работа ще ви донесе голямо удовлетворение и много енергия, позитивизъм и радост.

43.5

За приятели!

Довидка

Туристическият бизнес на Нина се развива стабилно. Появяват се все повече и повече нови организации, които се занимават с извършване на обиколки и предоставяне на необходимите услуги. В нашата страна, когато започваме да предоставяме туристически услуги, е необходимо да организираме работата на компанията и да регистрираме специален номер в Единния федерален регистър на туроператорите на Федералната агенция по туризъм. Това разрешение дава пълноправно право на работа на туристическите оператори. Сред водещите руски туроператорски компании са "Intourist", "Russian Express", "TEZ Tour", "Pegas-Touristik", "Capital Tour", "Natali Tours", "Neva", "S7 Tour", "Mostravel" , "Анекс Тур".

Описание на дейностите

Каква е дейността на туроператора? Varto уточняват, че туроператорът е двоен. Това може да бъде името на самата организация, която предоставя услуги за туристи, или представител на служителя на тази компания. За да бъде клиентът доволен от своето пътуване, туроператорът осъществява контакти с транспортни фирми, хотели и ресторанти, екскурзионни фирми и спортни организации. Целият комплекс от услуги може да се нарече туристически продукт.

Трудови задължения

Особености на кариерното развитие

Естествено, колкото по-голяма е фирмата, която работи като туроператор, толкова повече възможности за кариерно израстване. Професионален специалист в бъдеще може да стане мениджър директно или директно в бронирани превозни средства, за да разшири широкия обхват на работа или да премине към директор или ръководител на отдел.

Характеристики на практикуващ лекар

Какъв туроператор се интересува да има клиент пред себе си? Ясно е, че той е почтен, учтив, комуникативен и компетентен фахвет. В допълнение към взаимодействието с клиенти, той води бизнес преговори с различни организации, които предоставят свързани услуги. Този туроператор трябва да е наясно с етикета на пътуването, инициирането и организационните функции. Трябва да се внимава и ще се изисква стриктност при подготовката на документите за пътуване.

Мениджърът по туризъм е специалист, който организира туристически пътувания. Професията мениджър в туризма е една от най-важните сфери на дейност. Дава ви шанс да посетите различни части на света и да спечелите добри пари.

Основната работа на мениджъра по туризъм е да помага на туристите при избора на дестинация и пътуване, както и да организира цялостен ремонт. Специалистът консултира клиенти, подготвя необходимите документи, вади застраховки, визи, закупува билети за полети и влакове, прави хотелски резервации и изпълнява други задачи за клиента.

Mіstsya roboti

Позицията мениджър по туризъм винаги е в туристически агенции и туроператори.

История на професията

В началото на 19 век френският език във френския речник формира понятието „турист“ - човек, който пътува до различни части на света, с цел да шофира за един час, поради разходите. През този период започват да се появяват салони, активно се развива корабостроенето, започва да се появява първата авиация, хотели и санаториуми започват да работят от градини и други сгради. В резултат на това в началото на 20 век туризмът се превръща в масово явление, а професията на мениджъра в туризма става престижна и необходима.

Задължения на мениджъра по туризъм

Задълженията на мениджъра по туризъм са следните:

• Привличане на нови клиенти и продажба на туристически пакети (обработка на онлайн заявки, обаждания за влизане);
• Консултация на клиента; избор на оптимални турове;
• Регистриране на застраховки, визи, задгранични паспорти и други документи;
• Резервация на стаи в хотели;
• Билети за баня или бронирани (самолети, летища, автобуси и др.);
• Резервация на услуги за клиенти (екскурзии, летищни услуги, коли под наем, кетъринг и др.).

Задълженията на мениджъра по туризъм също са обект на високо ниво на конфликтни ситуации с клиенти и контрагенти. Например, когато става дума за летене, митницата не пропуска туристи, авиокомпанията настанява деца и бащи на различни полети и много други.

Vimogi към мениджъра по туризъм

Основните ползи за мениджърите в туризма са:

• Досвид роботи в туризма;
• Volodinnya PC;

Понякога са налични следните допълнителни предимства:

• Познаване на основните туристически дестинации и курорти;
• познаване на туроператорския пазар;
• Досвид продажба;
• Владеене на чужд език (най-често английски).

Пример за автобиография

Като мениджър по туризъм

Ако искате да станете мениджър в туристическия сектор и ако обичате да пътувате, тогава без съмнение можете лесно да се свържете с туристическа агенция, за да наемете помощник мениджър. Въпреки това, за да извършва широк спектър от туристически дейности или да организира сериозни турове, мениджърът по туризъм трябва да знае чужд език, да знае как да продава, да разрешава конфликти и да осигурява работата на туризма поне 1,5 години.

Заплата на мениджър по туризъм

Заплатата на мениджъра по туризъм зависи от установената ставка и процента от продажбите на турове, а това зависи от броя на продажбите на турове през сезона. Доходът на квалифициран мениджър по туризъм може да бъде 80 хиляди рубли, със заплата от 15 хиляди. Средната заплата на мениджър в туризма е 35 хил. карбованци на месец.

De pass navchannya

Основната полза за пазара е ниският краткосрочен темп на растеж, който обикновено води до края на пазара.

Междурегионална академия за енергиен и индустриален комплекс и курсове директно "

Мениджър по туризъм- специалист по туризъм, който организира туристически пътувания за клиенти. В момента една от най-търсените професии в индустрията е тази на ремонта и развитието. Професията е подходяща за тези, които са повлияни от чужди езици, география и брак (прекрасен избор на професия въз основа на интерес към учебните предмети).

Заплата

Заплата към 17 септември 2019 г

Русия 20000-120000 ₽

Москва 30000-180000 ₽

Кратко описание

Мениджърът на туризма разказва мечтите ни за ремонтите, които търси с нетърпение. Отстрани изглежда, че тази изключително романтична и популярна професия е свещена и възможността да станете по-скъпи в далечни земи за задължението на службата.

Все пак е важно компетентно да организирате безпроблемни решения, които могат да бъдат намерени при богати хора и ситуации.

Мениджърът по туризъм е формализирано наименование на професията, която е богато функционална. Има генерални мениджъри, които могат самостоятелно да организират туристическо пътуване от началото до края, но най-често в туристическите компании (туроператори) практикуват разделение на специализация: мениджър от работа от ientami, мениджър за резервация на билети, мениджър за директно, мениджър за застраховка за обработка на визи, мениджър на организация за бизнес туризъм и др. Мениджърът по туризъм също може да работи в тясно сътрудничество с тези специалности, без да се налага да работи под наблюдението на дипломиран специалист. В големите компании организацията на туристическото пътуване се влияе от работата на конвейера: на всеки етап от организацията на обиколката участват различни представители до края.

Специфика на професията

Функционалните отговорности на мениджъра по туризъм зависят от това дали работи за туроператор или туристическа агенция. При туроператорите мениджърите се занимават с разработването и формирането на туристически маршрути, а в туристическите агенции, като правило, продават обиколки на клиенти.

Задължения на мениджър по туризъм, който работи в туроператор:

• развитие на маршрута;
• разработване на екскурзионни програми;
• бронирана зона в Gothelakh;
• закупуване на билети за редовни полети;
• организиране на чартърни полети;
• преговори с приемащата страна;
• регистрация на застраховка и виза;
• формиране на туристически пакети;
• уреждане на договори с туристически агенции;
• провеждане на рекламни кампании;
• нарастващи конфликтни ситуации с представители на приемащата страна.

За туристическите агенции работата на мениджър по туризъм е на линия:

• приемане на двинки;
• консултиране на потенциални клиенти (особено по телефона);
• доставка на пътеписи, каталози, карти;
• разработване на пазарни предложения и оптимален избор на турове по заявка на клиента;
• взаимодействие с мениджъри от туроператори;
• изпълнение на договора с клиента.

Ще се появят туристически фирми, които да съчетават функциите на туристическа агенция и туроператор.

Плюсове и минуси на професията

Професионалисти

• перспективите на galusa са в търсенето и постоянното търсене сред персонала;
• възможност за посещение на богати страни като част от работа или срещу ваучери и специални оферти за пътуване;
• високо ниво на заплата;
• Богатият профил на професията мениджър в туризма ви позволява да работите с всякакъв хъс и да знаете, че някой ще си намери работа; При приемане няма строга правна квалификация.

минуси

• висока надеждност;
• често стресови ситуации, дължащи се на широко разпространени проблеми и форсмажорни ситуации (може да има напрежение, спонтанни избухвания или война, туристите може да не бъдат допускани по всяко време);
• пътуванията до различни страни са от забързан характер и е невъзможно напълно да се отпуснете и подмладите;
• туристите могат да се обаждат по всяко време на деня, а мениджърът трябва да реагира спокойно и да осигури хранителна подкрепа, която може да причини проблеми, от друга страна в полза на клиента;
• сезонност на работата и нестабилност спрямо нивото на заплащане.

Набиране на мениджър туризъм (Освита)

В този курс можете да научите професията на софтуерен инженер дистанционно за 3 месеца и 15 000 рубли.
- Една от най-добрите цени в Русия;
- Диплома за професионална преквалификация на завършено образование;
- Въведение в напълно дистанционен формат;
- Най-голям лек принос на доп.проф. светят от Русия.

Руски институт за професионално образование "IPO" - набира студенти за придобиване на специалност в дистанционна програма за професионална преквалификация и повишаване на квалификацията. Започването в IPO е удобен начин за постигане на дистанционно обучение. 200+ курса на обучение. 8000+ абсолвенти от 200 места. По отношение на подготовката на документи и външно записване, безлихвени аванси от института и индивидуални плащания. Върти се!

Моля да оттеглите дипломата си от курсове за професионална преквалификация. Академията е специализирана в допълнителни образователни програми, насърчава ръчен формат на дистанционно обучение, индивидуален подход към нуждите на чуващата общност и конкурентни цени.

Възможно е да се развие нова професия в направление „Вътрешен и международен туризъм” без да се налага да се работи и живее на базата на ясно професионално или средно специално професионално образование. Програмите осигуряват суверенна акредитация и документите от суверенното правителство също са видими.

колежи

Курсът да станете мениджър по туризъм в рамките на специалностите „Туризъм“, „Мениджмънт (зад кулисите)“ или „Управление на организацията“ (със специализация „Туризъм“) се представя в над 20 московски колежа, включително:

• в Хуманитарния колеж на RDSU
• Хуманитарни колеж по иновативни технологии
• Колежи за малък бизнес № 48
• Колежи на Международната академия по бизнес и мениджмънт.

След дипломирането си завършилите ще изтеглят дипломата си от ОКС „Специалист по туристически услуги“

Místse роботи

• туристически агенции
• тур оператори

Специални функции

• висока устойчивост на стрес;
• зализна витримка и самоконтрол;
• комуникационни умения;
• организационни особености;
• специална организация;
• красномовщина;
• дипломация;
• чар;
• добра памет;
• датата на реконструкцията на спиврозмовника;
• надеждност;
• непохватността на ума.

кариера

Започващ туристически мениджър може да кандидатства за позицията на асистент мениджър, чиито задължения включват работа по телефона и разговори с клиенти. След това можете да станете мениджър работа с клиенти. Средната заплата на мениджъра в туризма се състои от фиксирана част и сто хиляди. Фахивците с познанията за работата на петте скали, които изграждат клиентската си база, могат да плащат два пъти повече от заплатата си. Един бъдещ мениджър в туризма може да стане адвокат на директора на туристическа агенция и да служи като директор. Туроператорите предоставят богата информация за работата на туризма и туристическите агенции. Тук можете да овладеете всички специализации на професията в организирането на турнето от началото до края. С усърдни усилия и отдаденост за овладяване на всички тайни на професията е възможно да се издигнете до позицията на топ мениджър, който всъщност управлява туристическия бизнес и отговаря за увеличената печалба на предприятието, развитието и разширяването на rinku. Тези задължения включват подписване на важни договори, водене на преговори, провеждане на компетентни рекламни политики и маркетингови проучвания. Явно нивото на заплатата им е високо.

Висок статус сред туроператорите има мениджърът на пътувания (мениджърът на пътуванията) или координаторът на турнета, който включва разработването на индивидуални и корпоративни обиколки. Смрадите, като правило, са виновни за доброто познаване на курортни места, хотели, начини на влизане в различни страни, работа с пазарски чанти, кредитни карти, хотелски резервации и самолетни билети. Мениджърите на пътуванията изготвят договори с приемащата страна, така че от тях се изисква да говорят поне английски, да владеят подготовката на търговски предложения и да водят преговори, да познават и спазват правилата на бизнес етикета.

Елитните специалисти уважават и мениджърите от организацията на бизнес туризъм, които работят в тясно сътрудничество с бизнесмени, постигнали високи стандарти на обслужване, точност и точност, независимо от форсмажорните обстоятелства.

През годините много успешни мениджъри, които са усвоили технологията за достигане на туристически насоки до завършване, могат да отворят своя мощен бизнес.

Московски иновационен университет- Стартира през 2016 г. и влезе в Консорциума за иновативни инвестиции в Русия. Програми: бакалавърска, магистърска и следдипломна квалификация. Форма на обучението: редовна, редовна и задочна и задочна. Държавна диплома. Подкрепление от армията. Учениците са облечени с различни дрехи. Широка гама от международни програми за обмен.

организатор на туристически маршрути с водач

Специалности: мениджмънт на туризма, организация и управление на туристическата дейност, икономика на външния и задграничния туризъм, бизнес и предприемачество в туризма и хотелиерството

Необходимо осветление:

Вища(организатор на туристически маршрути, мениджър по туризъм, специалист по хотелиерство) – културни институти, академии по туризъм, университети и бизнес университети

Специфични умения, необходими за успешно кариерно развитие:

При постъпване във ВУЗ не се явяват на работа. Въпреки това, за успешна кариера в сферата на туризма е необходимо да имате организационен нюх и висока работна жизненост, да сте общителни и да имате естествен дипломатичен характер. Много е важно да обвиняваме езика и паметта за числата и историческите и географски подробности.

Основни предмети от училищната програма и допълнителното образование:

Литература на руски език, история, география, езикова култура*, икономика.

Характер и характер на робота:

Творчески, педагогически, организационни. Работа в клубове и Budinki (Дворци) на културата, центрове за насърчаване на творчеството на децата и младежта, в станции на млади техници, в системата на допълнителното образование: набиране на участници в керамичен екип, колективни и индивидуални класове , подбор на репертоар, ако е необходимо, поставяне на търсения и инструменти за заемане, планиране на концерти и изложбени дейности за екипа, организиране и провеждане на концерти и изложби, в случай на държавна подкрепа - организиране на събиране на старши членове или възрастни членове на екипа.

Очевидни предимства

Изчерпването на творчеството, погребението на деца и младежи, всички чудотворни моменти на свързване с хора, погребани от творческия процес. Голямото значение на професията за културното развитие на нацията.

„Подводен камък“, очевидни недостатъци

Неадекватно платени, ниско ниво на престиж в брака, съчетано с висока конкуренция, субективен характер на оценката на работата ви от страна на професията, трудно набиране на служители и с право отказ да отворите сметка Сега, това, което ви изглежда като вид мистицизъм се свързва със значително намаляване на творческата мотивация сред хората деца и младежи.

Възможни професионални заболявания:вегетативно-съдова дистония, сърдечно-съдови заболявания - незначителен риск.

Преглед на заплати(средно на месец): в съответствие с категорията ETS:

Близо до Москва и Московска област: 8000 - 25 000 (по-често от 12 000)

В големите регионални центрове: 6000 - 18000 (обикновено 9000)

В региона на Русия: 4000 - 7000 (в редица региони търсенето е съмнително)

Туризмът днес е една от актуалните бизнес области, която се развива активно. На Земята вече беше невъзможно страната да живее без да приема туристи, тъй като индустрията им беше слаба, но ако я развият, тогава... ще загубят интерес към туристите и следователно надежден източник на доходи. Искаме малките държави със споделени материални и интелектуални ресурси да запазят по-добре своята природа, включително исторически паметници и паметници, създавани в продължение на десетки години от индустрията на гостоприемството - хотели, летища и гари, бази, плажове и древни. Традиция е любезно да поздравявате гости от други страни по такъв начин, че да искат да дойдат отново. Е, доколко големи държави като Русия имат нужда от туризъм?

Докато говорим, няма да добавя истината: вътрешният туризъм, тоест нашето руско хотелиерство, все още е далеч от това да накара чуждестранните туристи да дойдат отново при нас. От многобройните преживявания на чужденци, особено европейци, става ясно, че ни липсва не само гостоприемство, но и елементарно добродушие, без дори да искаме пари, когато приемаме гости от Европа и Америка, което звучеше на уважаваната позиция на клиенти и високи качествено обслужване. В Русия, според мнозинството туристи от Европа и страните от Америка (Pivnichnaya и Pivdennaya), все още липсва необходимото ниво на обслужване на гостите.

Уверени сме, че всичко тепърва предстои и нови, правилно професионални кадри в тази галуса ще се оформят в продължение на много години в нашия туристически бизнес. И е напълно възможно от тези младежи и момичета, които четат тази статия по едно и също време, че в не много далечното бъдеще славна кохорта от национални мениджъри по туризъм ще бъде назначена, за да повдигне руския туристически бизнес за годината на Русия ї ревен .

Това веднага става важно от името на професията. Работодателите в тази област все още са объркани относно позицията на мениджър, продаващ туристически пакети, и позицията на мениджър в привличането на клиенти за позицията на мениджър в туризма. Всъщност мениджър по туризъм (преди да говорим, името на професията тук е напълно избегнато от името на седалището на туристическата фирма) - не става въпрос за продажба и издаване на турове, но ние искаме да ги продадем колкото е възможно повече ( каквото и аз?). Основната задача на мениджъра не е да търси клиенти и да не ги информира по телефона за наличността на тези и други туристически пакети. Предоставянето на консултации на клиенти, които вече са дошли за туристически пакети, не е основната функция на мениджъра по туризъм. Искам, повтарям, сегашният бизнес на правителството е такъв, че един и същи човек често започва да работи за няколко fakivts. Освен това в този случай тези функции не са идентични една с друга, а по-скоро се допълват.

Тим не е по-малко, ако (предполагаме) управлението е изцяло управление, тогава тогава мениджърът на туризма е отговорен за самия туризъм.

Вие го храните, но как да поддържате туризма? И ще бъдете прави за много неща. С туризма, очевидно, keruvati едва ли ще бъде възможно. И при това поскъпването за всяка конкретна група туристи не е невъзможно, а необходимо. Дори ако хората са купили пътуване от вашата компания (това е уважавана компания, която обслужва интересите на мениджър по туризъм, който взема заплата от компанията) пътуване, те имат право да бъдат спокойни, че няма да им се налага да мислят за всичко по пътя Е, в допълнение към това ще се отървем от враговете си.

Какво пише един (или по-скоро един) от неговите успешни мениджъри за своята професия в един от интернет форумите:

„Работата на мениджър по туризъм е особено възнаграждаваща. Не можете да забравите или смесите нищо. Защото всички проблеми с клиентите в процеса на обработка на документи, визи, хотелски резервации, екскурзии и самолетни билети трябва да се решават от самия мениджър. Туризмът винаги ще трябва да се подготви преди лягане. Хората ще питат за вас, а не за някой друг, а ситуациите са различни. Ето защо, за да избегнете неудобства, трябва ясно да обясните всичко и да прехвърлите всичко. Първо, трябва да организирате пътуването на човек, трябва да го предоставите безплатно. Трябва да разберете къде да отидат хората: например двойки с деца трябва да намерят хотел, който е подходящ както за деца, така и за възрастни, младите хора ще се насладят на мястото, шумно е и е забавно. Ако вие като психолог не разбирате, че ако хората са по-комфортни, те ще станат недоволни. Трудно е, когато клиентът не знае какво иска. Необходимо е да разберете правилно и да разпознаете това, което искате да оцените. Информацията за професията на клиента също може да помогне. Например, хората, които разчитат много на работата, предпочитат да прекарват времето си на море, да плуват и да се намокрят, за да не ги хванат. Хората, които са емоционално несигурни, често избират екскурзионни маршрути.

От друга страна, мениджърът е отговорен да гарантира, че цената е удобна за човека. Например, хората могат да платят 2000 долара за чудесна обиколка, но пак да останат недоволни. Ако сте купили кола за 1000 долара на обикновена обиколка, ще бъдете щастливи.

Мениджърът в туризма трябва да има майчина памет и да знае буквално всичко за региона. Необходимо е да запомните дните и часовете на полетите на различни авиокомпании, точно цените, с една дума, да запомните много информация и също така да можете бързо да я навигирате. Ето каква е библиотеката: знаете какво е книга.

Мениджърът по туризъм трябва най-малко да говори английски и да има добро разбиране на географията на курортните зони. Преди това това е човек, който трябва да разбере как да се справя с хората, да бъде общителен и бързо да взема решения в тази или друга ситуация...”

Друг цитат: „Мениджърът по туризъм ще гарантира качеството на туристическите услуги и тяхната безопасност. Той е виновен за познаването на законите „За защита на правата на жителите“, „За основите на туристическата дейност в Руската федерация“, както и други разпоредби, които засягат туристическия бизнес. Добрият мениджър в туризма може да има няколко чужди езика (поне два): английски, избор на други езици в зависимост от региона на специализация на туристическата агенция. В Far Gathering например има познания по китайски, корейски и японски език. В допълнение, мениджърът на този профил трябва да разбира икономическите тънкости на туристическия бизнес (маркетинг, мениджмънт, счетоводство в туризма) и да познава структурата на общия бизнес. ...

Отговорностите на мениджъра по туризъм включват разработването на нови туристически маршрути, което изисква добро познаване на географията, задълбочено разбиране на историята и културата на региона и ясно разбиране на естеството на обиколката, която включва екскурзии. стойностен, екзотичен, спортен или шопинг тур. Независимо от толкова много „виновни да знаят и знаят“, професията на мениджъра по туризъм все пак има предимството, че дава възможност за подобряване на владеенето на чужди езици и най-важното - за поскъпване. .”

Певно, останалите наши читатели ще добавят най-много към тази статия. И, наред с други неща, не е толкова трудно да се знае професията на мениджър в туризма, но не е необходимо да се придобиват някакви специфични изисквания, въпреки че е необходимо да се прояви интерес към чужди езици чрез училищна работа. И така - музикален слух, актьорски способности, изява, като на екскурзовод, математически ум, например, а особеното във външния вид и физическите данни на една майка е напълно излишно. Просто трябва да сте активни, общителни и добри в света, да обичате географията, историята, чуждите науки, основите на правото, да не сте безразлични към икономиката, счетоводството и документацията, плюс да имате нормална памет. Разбира се, без никакво осветление, те скоро щяха да заспят, както изглеждаше, от нищото. Изобщо не е задължително да получавате специално покритие от индустрията за туризъм, хотелиерство и отдих (не се смейте, това все още означава, че не се намира близо до стените на вашето училище, но индустрията ремонтира, по-скъпо, здравословно rozvag) . Нека имаме ясно светлинно тяло или по-скоро хуманно – икономическо, природонаучно, културно, журналистическо, историческо. За да станете мениджър по туризъм, достатъчно е самостоятелно да разработите поредица от прости маршрути, предварително установени цени за хотелски услуги, обработка на визи, пътуване със самолет (или пътуване с други транспортни средства) и хранителни маршрути, на едно и също място . "Какво тогава?" - Включете vi.

Тогава ще бъдете лишени просто да познавате вашите клиенти или мандривници, които отговарят на условията за разпространение на обиколки и цени за вашите услуги. И тези хора ще са готови да ви платят, за да ги изпратите по вашите маршрути.

Е, не всичко е толкова просто. Не е достатъчно едни и същи мениджъри да вярват на парите си. Би било по-добре да създадете официална компания и да закупите лиценз за туроператор. Или да работите в готова туристическа фирма, която вече е спечелила доверието на клиентите и която трябва да разработи нови маршрути и да обслужи добре вече изпробваните и ще бъде на страната на туристите.

Разработката на маршрути е не само караница, но е изключително сериозна и дори трудна. Проблемът е, че цените за всичко и всичко, започвайки от самолетни билети и завършвайки с билети за цирка, непрекъснато се променят и сега трябва не само да наблюдавате ситуацията с цените, но и постоянно да променяте. Това са крайните цени за обиколки, които сте резервирали. Освен това не е възможно да ги намалите, защото компанията рискува да излезе от бизнеса с нови групи туристи и тъй като те са зависими от цените на конкурентите (чийто бизнес има висока конкуренция), тогава ще губите клиенти и следователно , и за печалба.

И ако нямате нищо против да го завъртите, би било чудесно да получите специално покритие за туризма в Галусия. На първо място, за всички добри неща, трябва да попитате агент за продажба на туристически пакети, който сам не контролира нищо (не вика мениджъри в чужбина и нашите хотели, не се занимава с получаването на разписки и визи , храна, медицинска застраховка за туристи и др.), но просто преминава през работния ден от офиса на туристическата агенция, отговаря на обажданията на тези, които трябва да знаят, а когато идват на екскурзия, и ги предава на мениджъра по туризма който избира обиколката за наслада и ако туристите вече са избрали обиколка от потвърждението на агента, изготвя споразумение с тях за проверка и всички налични документи до нов.

След като къкри в „казана“ на туристическите услуги на първо ниво две-три години, можете да натрупате достатъчно знания, да спечелите доверието на професионализма и да преминете на по-високо ниво - мениджър с контрол на туристическите маршрути, т.е. да оперирам. Този момент е много важен, особено за задграничния туризъм, тъй като в чужда страна туристите няма на кого да разчитат, освен на мениджъра, който ги е изпратил там. И цената на безопасността и надеждността е по-скъпа.

Нашият най-добър приятел е топ мениджър на туристическа компания, който отговаря за развитието на туристическите маршрути и ги ръководи с концепцията за тяхното присъствие на пазара и контрол върху работата на всички служби на компанията, която оперира без по средата с туристите. Достигнали това ниво, можете спокойно да обвините идеите за създаване на мощна туристическа компания.

Анализирайки обмена на мисли на различни мениджъри в туризма в тяхната професия, можете да стигнете до извода, че:

а) по принцип не е важно да се докоснете до тази професия и да кандидатствате за работа в нея;

б) много по-важно в тази професия е да се включиш и да започнеш кариерни събирания;

г) за работа в тази област са необходими умствени нерви, спокоен характер и много положително отношение към работата, свързано с работа с хора, които често са много приятелски настроени и неизискващи;

д) в тази професия е много лесно да се разочароваш от самото начало на работата зад нея;

е) ако сте я отъркали не по-малко, по-малко от пет пъти, тогава най-вероятно пак същото.

Човек би си помислил, че да пътуваш със света в името на обвивката на компанията няма да е красота, нали? Не е толкова лесно да разпознаете себе си. На първо място, това доверие, ако започнете да работите с групи туристи в ролята на гид, трябва да постигнете това - трудна и непозната задача от професионална гледна точка. И тук сте позволили помилване или помилването може да доведе до намаляване на професионалния ви статус и дори помилването да наемете обикновен агент за продажба на туристически пакети може да доведе до обвинения, скандали, съдебни заседания и загуба на добра репутация за компанията.

С други думи, пътувайте като турист, който сам има право да предяви претенции към фирмата, която го е изпратила на път, и като водач, който е отговорен да направи всичко, за да няма такива претенции - далеч не е същото нечий. Преди да говорите, ако от детството си забележите чувствителността към раздори и отравяния, когато пътувате до друго място, тогава е по-добре за вас да избягвате такива скъпи цени. В противен случай рискувате да се разболеете толкова много, че да не се върнете към туризма. По-важно е да се говори за различни земи с различна вискозна питейна вода и култура на хранене, непознати за руснаците.

И трето, когато се подготвяте за работа в туристическия сектор, бъдете подготвени в бъдеще до степен, че вие ​​самите може да се окажете с нещо различно от това, което всички останали очакват. Защото в сезона на масовите изпразвания (летящи, на кочан сична, на билкова светица) ще трябва да се потрудите. И повечето служители на туристически компании работят в тясно сътрудничество със семействата си, за съжаление, в дните, които далеч не са най-добрите за работа - най-често в мъртвия сезон, когато няма път. Въпреки това, ако правите пари, можете да отидете в снежните земи, когато листата падат, ако предпочитате да си прекарате най-добре там: има малко туристи и времето е много удобно.

Освен това не е необичайно мениджърите в туризма да казват, че след като са пътували на групи, предпочитат да седят у дома на дивана с книга в ръце и да прекарват времето си в обучение на семейството си, особено на децата, вечер. Дори през горещия сезон мениджърите в туризма често напускат дома си, когато всички в семейството им още спят, и се прибират, когато те вече спят. Е, разбира се, ако не харесвате изискани хора, тогава забравете за международния туризъм: просто няма да ви бъде позволено да оставите никого близо до ръба, където има висока честота на треска, като тропическа треска, или нещо по-лошо .

Успешните мениджъри в туризма могат да правят пари наравно с директорите на други техни предприятия в различни сектори на икономиката. В противен случай, веднага щом заспите, ще трябва да работите много, забравяйки за празниците и почивните дни (в които бизнесът зависи от труден график) и печелите заплата, която е под средната в крайна сметка.

Започнете да ставате мениджър по туризъм с най-основните термини, като думите „туризъм“ или „услуга“. Повечето от тези университети са търговски. В тях има състезания и ще имате възможност да участвате в тях (влезте или следете резултатите). С една дума, ако искате да станете професионалист в организирането и работата на туристически маршрути, започнете възможно най-скоро от училище, запишете се в университет и продължете по същия начин. И знайте: физкултурата не липсва, защото мениджърът на туризма с лошо здраве е прикритие на лудост, а не фалшификат. Нека повярваме, че наистина сте приятели с физическото възпитание от детството. Така че приятно пътуване!