>> Informatyka: Sterowanie bramą

§ 26. Kontrola łącza bramkowego

Główne tematy akapitu:

♦ algorytm liniowy;
♦ kierunkowskaz;
♦ model zarządzania z łącznikiem kołnierza;
♦ cykle i wyrównanie w algorytmach;
♦ systemy sterowane programowo.

algorytm liniowy

Jeśli dokładnie przeanalizujesz przykłady omówione w pierwszym akapicie, możesz dojść do wniosku, który jest ściśle podobny do schematu na ryc. Punkt 5.2 dotyczy wyłącznie układu „światła – samochody”. Sygnalizacja świetlna „bez zdziwienia” steruje ruchem samochodów, nie zważając na sytuację na skrzyżowaniu. Algorytm osi robota świetlnego:

CHERVONIY-GREEN-ZHEVONIY-CHERVONIY-GREEN-ZHOVTIY-CHERVONIY itp.

taki algorytm nazywa się liniowym lub sekwencyjnym.

Link do bramy

Zupełnie inaczej wygląda proces sterowania telewizorem czy psem. Przede wszystkim wydaj kolejne polecenie, ludzie powinni zachwycać się stanem obiektu kontroli, wynikiem zwycięstwa poprzedniego polecenia. Jeśli nie znasz wymaganego programu na tym kanale, możesz przełączyć telewizor na następny kanał; Jeśli pies nie wydał komendy „połóż się!”, Pan powtarza komendę.

Z tych aplikacji można stworzyć system, dzięki któremu sterowanie będzie efektywniejsze, gdyż rdzeń nie tylko wydaje polecenia, czyli przetwarza bezpośrednią komunikację, ale także odbiera Informacja od przedmiotu zarządzania o swoim zakładzie. Proces ten nazywa się toczeniem.

Link zwrotny to proces przekazywania informacji o kraju obiekt kierownictwo do kierownika obiektu.

Model sterowania bramą

Sterowanie łączem zwrotnym ilustruje schemat pokazany na rys. 5.3.

Cykle i dekompozycja w algorytmach

Oto jak możesz zapisać algorytm wyszukiwania żądanego programu telewizyjnego:

WŁĄCZ TELEWIZOR NA KANALE 1
AŻ NIE ZNAJDZIESZ po wezwaniu TRANSFER,
POWTARZAĆ:
Zmniejsz telewizor do poziomu LOW
KANAŁ

Który algorytm ma zdolność powtarzania tych samych czynności (przełączania kanałów) zgodnie z zamysłem jednostki (dopóki nie znajdziemy programu). Algorytm ten nazywa się cyklicznym.

Jako zamiennik sygnalizacji świetlnej na skrzyżowaniu pratsyuє policjanta-regulatora, wówczas zarządzanie ruchem stanie się bardziej racjonalne. Kontroler ruchu monitoruje zakup samochodów na drogach terenowych i wyznacza „zielony pas” w kierunku, w którym jest on w danej chwili najbardziej potrzebny. Dość często w wyniku „bezmyślnego” sterowania sygnalizacją świetlną na drogach pojawiają się „korki”. I tu z pomocą natychmiast przychodzi regulator.

Drogi krzyżowe noszą nazwy: Droga-1 i Droga-2. Logikę sterowania obrotem opisuje następujący algorytm:

YAKSCHO ON DOROZI-1 SUPER MASZYNY zostały zakupione
DO VIDKRITI RUKH NA DOROZI-1
INACZEJ VIKKRITI RUKH WEDŁUG DOROZI-2

Tutaj, zgodnie z twoim umysłem, musisz wybrać jedno z dwóch działań. Algorytm ten nazywa się rozgałęzianiem. Sprawdzanie umysłu w pierwszej i drugiej aplikacji stało się możliwe w pewnym sensie: telewidz czuwa nad stacją telewizyjną, a policjant czuwa nad chaosem na drogach.

W wariancie sterowania bez bramki algorytm może być jedynie jednoznacznym (liniowym) ciągiem poleceń. Jeśli wykryta zostanie bramka i „inteligentny” obiekt podstawowy, algorytmy sterujące mogą opracować złożoną strukturę, aby uwzględnić polecenia alternatywne (brak kolejności) i polecenia powtarzalne (cykle).

Jeśli odwrócenie jest oczywiste, algorytm może być bardziej elastyczny, umożliwiając wypaczanie umysłu, destabilizację i cykle.

Systemy z oprogramowaniem

Zasada kontroli za pomocą łącza bramowego jest podstawowym prawem podkreślanym przez naukę cybernetyczną. Występuje w układach o najróżniejszym charakterze: technicznym, biologicznym, społecznym.

Systemy, w których rolę obiektu wspierającego powierzono komputerowi, nazywane są systemami automatycznymi ze sterowaniem programowym.

Do funkcjonowania takiego systemu przede wszystkim pomiędzy komputer A przedmiot kontroli musi być bezpośrednio zabezpieczony i, innymi słowy, musi być zapisany w pamięci komputera program zarządzanie (algorytm, nagrania w programowaniu wideo). Dlatego ta metoda sterowania nazywana jest kontrolą programu.

Zarządzanie oprogramowaniem jest powszechnie nadużywane systemy techniczne: Autopilot w locie, automatyczna linia w fabryce, przyspieszanie cząstek elementarnych w laboratorium fizycznym, reaktor jądrowy w elektrowni itp.

Krótko o smutku

Wszystkie informacje przekazywane są bezpośrednią linią komunikacyjną w formie poleceń sterujących; informacja o instalacji obiektu sterującego przesyłana jest linią łącza zwrotnego.

Bez usunięcia luki algorytm sterowania może być jedynie liniowy, ale jeśli luka jest oczywista, algorytm może opracować złożoną strukturę, która zapobiegnie zniekształceniom i cyklom.

Systemy, w których komputer pełni rolę obiektu nadrzędnego, nazywane są systemami automatycznymi ze sterowaniem programowym.

Karmienie i zaopatrzenie

1. Jaki jest punkt zwrotny w procesie zarządzania?
2. Jaka jest struktura podstawowego algorytmu w systemie bez bramki?
3. Jaką strukturę można zastosować do niezawodnego algorytmu, jeśli punkt zwrotny jest oczywisty?
4. Co to jest system sterowany programowo?
5. Przeanalizować system „klasy czytelnika” jako system zarządzania. Kto jest tu obiektem kontroli, kto jest przedmiotem kontroli? Jakie są mechanizmy sprzężenia bezpośredniego i odwracalnego?
6. Wymyśl na lekcji sytuacje, w których czytelnik pracuje nad lekcją lub cyklem, w którym podejmowane są decyzje zarządcze.
7. Nazwij system, w którym nauczyciel jest przedmiotem kontroli. Przeanalizuj to.
8. Opisz system nauczania, w którym komputer pełni rolę nauczyciela. Jakie mechanizmy sprzężenia bezpośredniego i odwracalnego działają w takim układzie? Jakie są zalety i wady informatyki w porównaniu z informatyką tradycyjną?

I. Semakin, L. Zastavnogo, S. Rusakov, L. Shestakova, Informatyka, 9. klasa
Nadesłane przez czytelników ze stron internetowych

Scenariusze lekcji informatyki, bezpłatne testy do pobrania, wszystko dla nauczycieli i uczniów przygotowujące do lekcji informatyki w 9. klasie, prace domowe, odżywianie i inne zajęcia

Zaliczenie lekcji notatki z lekcji prezentacja ramowa wspierająca lekcję dotyczącą metody akceleracji i technologii interaktywnych Ćwiczyć zadań i mają prawo do samokontroli warsztaty, szkolenia, case'y, zadania prace domowe dyskusja żywienie retoryczne żywienie dla uczniów ilustracje audio, wideo i multimedialne fotografie, obrazy, grafiki, tabele, schematy humorystyczne, anegdoty, dowcipy, komiksy, przypowieści, zamówienia, krzyżówki, cytaty dodatki abstrakcyjny statystyki, wskazówki dotyczące dodatkowych porad, ściągawki, podstawowe i uzupełniające słowniki terminów i inne Udoskonalanie tutoriali i lekcjikorekta ułaskawień w podręczniku aktualizacja fragmentu podręcznika Elementy innowacji na zajęciach zastępując starą wiedzę nową Tylko dla czytelników idealne lekcje planie kalendarza na rzece zalecenia metodyczne dyskusja programowa zajęcia zintegrowane

Jeśli poprawiłeś swoje propozycje przed tą lekcją,

Mówię o tych ważnych zasadach, z których korzystają odnoszący sukcesy kamieniołomy, dając im zwrot. Z tego materiału przyjrzymy się szeregowi modeli, które pozwalają nam skutecznie wykonać takie zadanie. Dla wygody użyjemy kolby.

„Kanapka” zvorot zvyazku

Najpopularniejszy model jest powszechnie znany. Prosty do zrozumienia, łatwy do zapamiętania, łatwy do zrozumienia.

opis: Blok rozwijającego się łącza zwrotnego znajduje się pomiędzy dwoma blokami łącza dodatniego sprzężenia zwrotnego. Gwiazdy i nazwa „kanapka”. Angażuj się w rozmowy na temat wyznaczania celów, dostosowywania wyników i rozwijania umiejętności. Proszę nie wahać się przed rozmową dyscyplinarną, sytuacjami związanymi z kontuzjami, naruszeniem obowiązków i ewentualną korektą zachowania pacjenta.

sytuacja: Siergiej, specjalista w dziale sprzedaży Vikon, opracował plan dla dwóch wskaźników (wielkość sprzedaży i liczba aktywnych klientów). Sprzedaż nowego produktu Wikonan wynosi jednak tylko 50%.

krupon:

Zacznij od pozytywnej oceny. „Siergiej, dobrze wiedzieć, że w tym miesiącu dotarłeś do grupy bestsellerów, którzy sfinalizowali plan sprzedaży w 100%. Mam nadzieję, że mieliście okazję wiele doświadczyć i skorzystać z wielu klientów – zarówno dla szeregu aktywnych klientów, jak i wśród liderów.” Po takich pochwalnych słowach specjalista będzie gotowy do omówienia obszarów pracy, które generują poprawę.

Omów te, które wymagają poprawy i zmiany, uzgodnij plan działania. „Poza tym jest jeszcze sporo do wzrostu. Okaż szacunek sprzedaży nowej marki. Zgodnie z planem, w tym miesiącu minęła dopiero połowa. Dla firmy ważne jest wprowadzenie swojego produktu na rynek. Porozmawiajmy, co możesz zarobić, aby ten program mógł zostać ukończony w nadchodzącym miesiącu. Uwaga, krytyki nie brakuje. Є dialog i konstruktywna dyskusja.

Zakończ spotkanie pozytywnym akcentem. „Bardzo dobrze, zaplanuj poprawę, teraz nadszedł czas.” Dziękuję, mając umiejętność radzenia sobie z klientami, masz zadanie na swoich barkach. Pamiętaj: jeśli zwiększysz sprzedaż nowej marki, będziesz mógł jak najszybciej znaleźć się w gronie trzech największych zwycięzców marki. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, przyjdź.”

B.O.F.F.

opis: skrót od pierwszych liter angielskiej nazwy czterech stopni modelu. Zachowanie – Wynik – Uczucia – Przyszłość.

sytuacja: nowa pracownica obsługi klienta Irina regularnie narusza standardy dobrej obsługi, a ona sama: nie ignoruje klientów, jest niegrzeczna, ignoruje prośby klientów, nie odpowiada na telefony, przerywa w codziennych przerwach.

krupon:

Zachowanie. Podziel się swoimi ostrzeżeniami dotyczącymi jej pracy z Iriną. W szczególności, opierając się na faktach, uważaj na szczegóły i daty. Omów przyczyny. Czasem zdarza się, że lekarz nie ma zbyt wielu informacji o osobach, które się nim opiekują.

Wynik. Przedyskutuj z Iriną, jak jej zachowanie (drażliwość i chamstwo w pracy z klientami, ignorowanie próśb, nieobecność w pracy po przerwie) przekłada się na wyniki biznesowe, jak skarga klientów, na liczbę obsłużonych klientów.

Uczucia. Opowiedz o tych, które czujesz, wiedząc, że Irina tak działa. Jesteś zawstydzony, zawstydzony i niezbyt szczęśliwy, niedopuszczalne jest, abyś o tym wiedział. Porozmawiaj o tym, jak czują się inni studenci, gdy są z dala od pracy i muszą radzić sobie z dodatkowymi wymaganiami. Tim sam pomoże Irinie uświadomić sobie nieprzyjemność jej zachowania.

Przyszłość (Maybutne). Porozmawiaj z Iriną o tym, co możesz zrobić w przyszłości, aby powstrzymać tego rodzaju zachowanie. Najlepiej włączyć zasilanie i odłączyć zasilacz od sieci. Konieczne jest umożliwienie jej wzięcia odpowiedzialności za decyzje i działania w przyszłości. Na koniec rozmowy porozmawiaj o konkretnych działaniach i terminach – nakreśl plan działania na kolejny dzień. Ważne jest, aby zaplanować termin spotkania, w którym zaczniesz pracować nad sobą, kiedy Irina będzie pracować.

opis: Standard – Obserwacja – Wynik.

sytuacja: Andrij, specjalista w centrum wsparcia technicznego, nie odpowiedział na prośbę o usunięcie problemu w związku z rozwojem biznesu.

krupon:

Standard. Zgadnij o zainstalowanych standardach. „Nasz gatunek ma już inną rzekę o standardzie szwedzkim – według dowolnego zastosowania mogą istnieć daty sięgające XV wieku. Nie oznacza to, że naruszenie zostanie usunięte w ciągu 15 minut, ale nasz zastępca potwierdzi, że wniosek został przyjęty i przystąpiliśmy do pracy.”

Obserwacja. Podaj fakty i ostrożność. „Według wniosku dotarłem do Państwa wczoraj około 10:25 w sprawie rozwoju biznesu, zastępca lidera wystartował dopiero na początku dzisiejszego dnia. Usterka nie została usunięta: nie ma dostępu do systemu.”

Wynik. Omów wpływ zachowań na firmę, zespół, klientów i współpracowników. „W wyniku rozwoju koncernów biznesowych, wczoraj rozpoczęli negocjacje ze świetnym klientem, nie udało im się usunąć informacji niezbędnych do przygotowań. To ważny klient dla firmy i nie mamy gwarancji, że ze względu na naszą powolność nie rozpoczniemy negocjacji z konkurencją.

Jest całkowicie logiczne, że w najbliższej przyszłości pacjent zostanie poproszony o zmianę swojego zachowania.

opis: Sukcesy - Lekcje (Nauka) - Zmiana (Zmiany). Ten model bramy dobrze sprawdza się w pracy zespołowej: pracy grup projektowych przy podsumowywaniu wyników pośrednich lub pośrednich, kompletowaniu zespołów.

sytuacja: Zespół projektowy zakończył pierwszy etap rozwoju nowego systemu.

krupon:

Poproś każdego członka zespołu projektowego o wskazanie 2 najważniejszych osiągnięć podczas pracy nad projektem, 1 najważniejszej lekcji i 1 zmiany, którą należy wprowadzić w kolejnej fazie projektu. Następnie niech każdy wyrazi swoje przemyślenia. Dodaj listy i wybierz 5 najważniejszych osiągnięć, 2 lekcje i 1 najważniejszą zmianę. Liczba pozycji na liście może zmieniać się w zależności od sytuacji i wielkości grupy projektowej.

Oczywiście istnieje wiele innych sposobów na uzyskanie wsparcia od lekarza. W artykule omówiono te najbardziej znane i z powodzeniem skupiono się na praktyce modeli połączeń kołnierzowych.

Powrót do przodu

Szacunek!

Widok slajdów z przodu ma wyłącznie charakter informacyjny i może nie odzwierciedlać wszystkich cech prezentacji. Jeśli zostałeś zaakceptowany przez tego robota, proszę, zachęć mnie nową wersją.

Meta do lekcji: pierwotna świadomość, rozwój i zrozumienie modeli teoretycznych oraz zrozumienie, identyfikacja i analiza podstawowych i trwałych powiązań oraz powiązań między obiektami i procesami, analizowanie systemu powiązań w przyrodzie ożywionej i systemach technicznych z pozycji kontrolnej, czyli w mechanizmy prostych sytuacji, połączenie bezpośrednie i odwrotne.

Postęp lekcji

prezentacja

Informatyka jest rdzeniem działalności człowieka, związanym z procesami przetwarzania informacji za pomocą komputerów i ich interakcją z medium stagnacji.

Główna koncepcja zaproponowana przez N. Wienera w cybernetyce związana jest ze szczegółową teorią zarządzania złożonymi systemami dynamicznymi w różnych obszarach działalności człowieka. Cybernetyka jest niezależna od widoczności i dostępności komputerów.

Cybernetyka to nauka o podstawowych zasadach kontroli w różnych systemach: technicznych, biologicznych, społecznych itp.

Informatyka zajmuje się procesami transformacji i tworzenia nowej informacji szerzej, praktycznie nie najważniejszym zarządzaniem zadaniami różnych obiektów, jak cybernetyka. Dlatego może istnieć błędne przekonanie, że informatyka jest dyscypliną większą niż cybernetyka. Z drugiej jednak strony informatyka nie zajmuje się najbardziej zaawansowanymi problemami związanymi z rozwojem technologii komputerowej, co niewątpliwie wydawałoby się niejasne. Nie da się dokonać jednoznacznego rozróżnienia tych dwóch dyscyplin ze względu na ich różnorodność i znikomość, jednak chcielibyśmy w pełni zrozumieć, że informatyka jest jedną z gałęzi cybernetyki.

Informatyka powstała w wyniku rozwoju technologii komputerowej, opiera się na niej i bez niej jest zupełnie nie do pomyślenia. Cybernetyka rozwija się samodzielnie, według różnych modeli zarządzania obiektami, choć aktywnie rozwija wszystkie najnowsze technologie komputerowe. Cybernetyka i informatyka, a nawet dyscypliny im podobne, są w większości podzielone na różne akcenty:

• w informatyce – o potędze informacji oraz metodach i przetwarzaniu sprzętu i oprogramowania;
• w cybernetyce - o opracowywaniu koncepcji i indywidualnych modeli obiektów z podejścia naukowo-naukowego i informacyjnego.

Żywotność każdego organizmu lub normalne funkcjonowanie urządzenia technicznego wiąże się z procesami kontrolnymi. Procesy zarządzania obejmują przechwytywanie, przechowywanie, przekształcanie i przekazywanie informacji.

W życiu codziennym często spotykamy się z procesami kontrolnymi:

• pilot prowadzi lot i pomaga mu w automatycznym urządzeniu-autopilocie;
• dyrektor i jego patroni odpowiadają za edukację, a nauczyciel za nauczanie uczniów;
• procesor zapewnia synchroniczną pracę wszystkich węzłów komputera, specjalny kontroler chroni jego urządzenie zewnętrzne;
• bez dyrektora wielka orkiestra nie może być usgodzheno viconati musical tvr
• Zespoły hokejowe i koszykarskie obov'yazkovo zatrudniają jednego lub kilku trenerów, którzy organizują trening zawodników do końca.

Sterowanie ma na celu kierowanie interakcją obiektów, niektórych z ceramiką, a innych z ceramiką. Modele opisujące procesy zarządzania informacją w systemach składanych nazywane są informacyjnymi modelami procesów zarządzania. Każdy proces sterowania zawsze wiąże się z interakcją dwóch obiektów – ceramiki i ceramiki, które są połączone kanałami bezpośrednimi (rys. 1) i połączeniem odwrotnym (rys. 2). Kanał bezpośredniego połączenia przesyła sygnały ceramiczne, a kanał bramy przesyła informacje o maszynie przedmiotu ceramicznego.

Systemy rozwijające się w cybernetyce mogą być jeszcze bardziej złożone i obejmować wiele oddziałujących na siebie obiektów. Aby jednak zrozumieć podstawową teorię, można posłużyć się najprostszym z takich systemów, czyli połączeniem tylko dwóch obiektów - jądra i jądra. Tyłkiem może być np. system składający się z sygnalizacji świetlnej i samochodu (otwarty), policjanta i samochodu (zamknięty).

W najprostszym przypadku obiekt bazowy wysyła swoje polecenia do drugiego obiektu bez jego zrozumienia. W przypadku którego rodzaj działania jest przekazywany tylko w jednym kierunku, system ten nazywa się otwarty.

Do systemów tych zaliczają się wszelkie tablice informacyjne na dworcach kolejowych i lotniskach monitorujące przepływ pasażerów. Dopóki nie zostanie uwzględniona pewna klasa systemu, możliwe jest usunięcie i aktualnie zaprogramowane urządzenia codziennego użytku.

Z reguły opisany schemat leczenia jest mało skuteczny i zwykle działa tylko do momentu winy skrajnych umysłów. Tym samym przy dużym natężeniu ruchu tworzą się korki, na lotniskach i stacjach kolejowych konieczne jest zbyt duże otwieranie drzwi, a w przypadku mikropieca, w przypadku nieprawidłowego programu, może dojść do przegrzania. itp.

Bardziej szczegółowe systemy kontroli monitorują wyniki działania układu ceramicznego. W takich systemach istnieje jeszcze jeden przepływ informacji – od obiektu sterującego do systemu sterowania; Zwyczajowo nazywa się to złotym wezwaniem. Sam kanał bramy przekazuje informacje o stanie obiektu i poziomie zasięgu (lub być może niedostępności) kontroli.

W takim przypadku, jeśli przedmiot ceramiczny otrzymuje przez kanał bramki informację o rzeczywistej maszynie przedmiotu ceramicznego i wykonuje niezbędne ruchy wibracją wzdłuż kanału bezpośredniego sterowania, układ sterowania nazywa się Zamknięte.

Główną zasadą sterowania w systemie zamkniętym jest wydawanie określonych poleceń w obecności sygnałów bramkowych. W takim systemie obiekt ceramiczny nie może być kompensowany poprzez usunięcie obiektu ceramicznego przekazanego w celach zagospodarowania.

Sygnał spojówkowy, gdy pojawia się sygnał mózgowy do zmiany (kompensacji) powrotu do zdrowia ze względu na daną wartość, zwykle nazywa się ujemnym, a gdy wzrasta, nazywa się go dodatnim.

Poziom udziału człowieka w procesie zarządzania systemem zarządzania dzieli się na trzy klasy:

• automatycznie,
• nieautomatyczne,
• zautomatyzowane.

W automatycznych systemach obróbki ceramiki wszystkie procesy związane ze zbieraniem informacji o maszynie przedmiotu ceramicznego, przetwarzaniem tych informacji, generowaniem sygnałów ceramicznych itp. dla dziecka to 2 zamknięte obwody sterujące. W takich systemach los człowieka nie jest konieczny. Automatyczne systemy sterowania stosowane są na satelitach kosmicznych, w produkcji niebezpiecznej dla zdrowia ludzkiego, w przemyśle tkackim i monopolowym, w piekarniach, w produkcji ciągłej, na przykład przy produkcji mikroukładów itp.

W nieautomatycznych systemach kontroli osoba sama ocenia stan przedmiotu kontroli i w oparciu o cenę oceny wpływa na niego. Do takich systemów przyzwyczajasz się stale w szkole i w domu. Dyrygent prowadzi orkiestrę, kończąc występ muzyczny. Nauczyciel kieruje klasą podczas lekcji w procesie uczenia się.

W zautomatyzowanych systemach sterowania zbieranie i przetwarzanie informacji niezbędnych do wygenerowania wejść sterujących odbywa się automatycznie, przy wykorzystaniu dodatkowego sprzętu i technologii komputerowej, a decyzje dotyczące sterowania podejmowane są przez człowieka. Na przykład pracownik maszyny do cięcia metalu obraca jej instalację i włącza ją, a inne procesy kończą się automatycznie. Zautomatyzowany system sprzedaży przejazdów i biletów na metro odbywa się pod kontrolą człowieka, który żąda od komputera niezbędnych informacji i na podstawie akceptacji. Jest to decyzja o sprzedaży.

Dyktando tematyczne.

1. Kto, gdzie i czy głosował na ludzi nowej nauki związanej z rozwojem teorii zarządzania?
2. Co to jest zarządzanie?
3. Narysuj schemat procesu sterowania bez bramki, wskaż tyłek.
4. Narysuj schemat procesu sterowania za pomocą mechanizmu bramy, skieruj tył.
5. Co nazywa się autostradą?
6. Zobacz złotą gwiazdę.
7. Zdefiniuj na nowo trzy klasy procesów zarządzania.

Zadanie domowe: Podręcznik dla klasy 9. Informatyka i ICT (kurs podstawowy). Autor Semakin I.G. § 25, 26.

Dajmy komuś krytyczny zwrot, naciskając w ten sposób na tych, aby ludzie zmienili swoje zachowanie – po prawej stronie jest to delikatne. Aby uniknąć szerszego problemu suchości, należy zachować ostrożność i podchodzić do tego pożywienia ze zrozumieniem i szacunkiem dla uczuć innych.

Skoro wszystko jest dobrze zorganizowane, ludzie w miarę swojej desperacji akceptują Twoje myśli pozytywnie, abyś w naturalny sposób mógł przynieść sobie dobre rezultaty! Jeden z największych skuteczne sposoby Aby to osiągnąć - wykorzystać mocne podejście pomiędzy innymi pozytywnymi afirmacjami, do obrazu „kanapki”. Poniższe instrukcje opisują, jak zarabiać pieniądze, niezależnie od tego, czy jest to ciężka praca z przyjaciółmi, czy opieka nad dzieckiem z ojcem. Podobna technika, będąca uzupełnieniem zasady „kanapki”, może skutkować podobnymi wynikami. Technika „w przód i w tył” stosowana w metodzie „kanapkowej” jest najczęściej stosowana w kontekście coachingu i zachęty, natomiast kontrowersyjna technika komplementów służy do złagodzenia lub ukrycia niepotrzebnej krytyki.

krokodyle

„Skutecznie vikonali do robota w waszej UE „Traktuj ludzi sprawiedliwie” – to najpotężniejsza forma wrogości wobec wszystkich! Na przyszłość lepiej nie wyzywać tych osób, bo nie zaakceptują całej Twojej metody. To cudowne, że tak pilnie wszystko przyciemniłeś - przyniesiesz ludziom bogactwa! "

Przygotuj się: Nie spiesz się z sytuacją bez uprzedniego dokładnego rozważenia i planowania. Dobry plan to narzędzie do osiągnięcia sukcesu. Bez tego łatwo można zbłądzić i stracić kontrolę nad różą. Musisz jasno zrozumieć, co chcesz powiedzieć i jak chcesz to powiedzieć.

Pochwal – podkreślaj pozytywne momenty: Znajdź coś znaczącego wśród ludzi tego świata. Z pewnością ma to coś wspólnego z lepszą techniką (techniką coachingową), którą planujesz zastosować i to w niedalekiej przeszłości. Na przykład, kiedy wszystkie białe ubrania w przednim samochodzie stały się czerwone przez czerwone koszulki, kiedy ludzie je tam wrzucili, sformułowanie „Naprawdę doceniam fakt, że pomagasz mi w moich problemach!„Możesz zacząć hodować kolbę.

Wykonaj ostateczną technikę - zidentyfikuj fakty: Teraz zdobyłeś szacunek ludzi i zachęciłeś ich, aby zaakceptowali Twoje słowa. Zrób sobie przerwę, aby pozwolić sobie na odrobinę wglądu, a następnie przejdź od razu do coachingu. Unikalna śliwka "Ale"і „Ale następnym razem„Ponieważ prowokują ludzi do strachu i dlatego będziesz zmuszony ustąpić. Mów bezpośrednio i stanowczo, ale nigdy nie pozwól sobie na złość lub poniżanie. Ortografia to nauka, więc jeśli chcesz osiągnąć pozytywne rezultaty, musi zachowywać się naukowo. „Pozwól, że nauczę cię, jak sortować ubrania, abyśmy nie musieli znowu zmagać się z bandą róży”."

Jeśli chcesz i oddychasz, daj przyjazną prognozę: Kiedy prowadzisz sesję coachingową, osoba nieuchronnie czuje się trochę pusta. Nie przesadzaj na tym etapie – tak nieprzyjemną sytuację trzeba będzie odpowiednio zamaskować. Zgadnij o pozytywnym wyniku przyszłych testów. Logicznym wnioskiem byłoby zdanie o tych, dla których ludzie położyli podwaliny udany start(Podstawowa pochwała) i są sposoby na udoskonalenie tego fundamentu (coaching), a dodanie tych elementów da doskonałe rezultaty (pragnienie i rozwój). „Wspaniale jest mieć kolejną parę rąk do pomocy, wszyscy będziemy mieli ponad godzinę na codzienne bitwy w grze wideo!"

Wróć do tego punktu później: Aby zweryfikować zmiany w zachowaniu, nie trzeba czekać, aż problem pojawi się ponownie; Okazuj dobroduszną życzliwość i gotowość do pomocy, kontynuuj szkolenie osoby, aż się zmieni. Meta jest kotwicą pozytywnego charakteru zmian w mediach społecznościowych. Jeśli pozostawisz tę sytuację bez szacunku, Twój najwspanialszy moment może zostać zapomniany. Bez ciągłego wzmacniania rozpoczyna się proces „wymierania” - oczekiwana zmiana w zachowaniu nigdy nie nastąpi.

Tyłek obojczyka metodą „kanapkową” z wikiHow

Oś końca łącznika kołnierza opiera się na metodzie „kanapkowej”: jest to dowód, który zostanie opublikowany na stronie dyskusji wikiHow.

1. komplement: Dziękuję tym, którzy patrolują pozostałe zmiany. Nienawidzę tego, że w ciągu ostatnich kilku lat sprawdziłeś 400 edycji i doświadczyłeś tak wielu wandalizmu.

   Pragnienie i pragnienie: Jeszcze raz dziękuję tym, którzy patrolują pozostałe zmiany. Stworzyłeś wspaniałego robota i aktywnie zamieściłeś wiele informacji na wikiHow. Mam wielką nadzieję, że nadal będziesz wnosić nieoceniony wkład w dokładność naszej ukrytej wiedzy.

• Dla skutecznej zmiany liczy się uczciwość wielkie znaczenie. Unikaj komplementów w swoich komentarzach, ponieważ ważne jest, abyś rozpoznał pozytywne aspekty.
• Chroń.... Coaching nie jest rozwiązaniem na każdą sytuację. Model zarządzania personelem z lat 80. zanikł, gdy system zarządzania stał się bardziej dostosowany do indywidualnych cech, ludzi i bieżących problemów. Czasem coaching wymaga odpowiednich rozwiązań, czasem klapsa po dłoni, a czasem delikatnego wezwania. Nie traktuj coachingu błędnie jako mądrego słowa lub wsparcia tam, gdzie potrzebne jest cokolwiek innego. W przypadku zastosowania wikiHow, gdzie ludzie błędnie sformatowali artykuł, najprawdopodobniej będziesz potrzebować coachingu. Jednocześnie systematyczny „sabotaż” przy wystarczającej liczbie liderów faktycznie prowadzi do przenoszenia osób na listę zakazanych.
• Regularnie ćwicz coaching: Gdy włączysz je do swojego codziennego życia, nauczysz się je skuteczniej wyrażać, a ludzie będą się ich bać. Staraj się nie przesadzać z coachingiem, w przeciwnym razie zmarnujesz zarówno czas, jak i pieniądze.
• Ćwiczyć: Złym pomysłem jest ćwiczenie przed lustrem, a jeszcze lepiej przed drugą osobą, aby najpierw utknąć w rzeczywistości. Twoim zadaniem jest nauczyć się przedstawiać swoje stanowisko płynnie, z jednakowym przekazem,
• Szyj równomiernie, gdy ścieg kołnierza się zacieśnie. Pozwala to na dokonanie wszelkich niezbędnych zmian w podejściu, jeśli zajdzie taka potrzeba.
• Zachowaj pozytywne nastawienie: Jeśli pracujesz z pozytywnym nastawieniem do ludzi i sytuacji, Twój mentoring przyniesie wynik garniego. Co więcej, negatywne nastawienie zrujnuje całe Twoje życie.

przed małżeństwem

• Nie używaj tej technologii zbyt często dla tego samego dysku: Jeśli omawiasz szczególnie poważny problem lub sytuację z osobą, za którą już zrzucono winę na Rosmovą, ta technika nie będzie skuteczna – będziesz potrzebować bardziej bezpośredniego podejścia.
• Chi, nie bądź taki miły: Próbujesz zmienić swoje zachowanie. Nie musisz demonstrować swojej wyższości, nie daj się przytłoczyć i nie bądź pretensjonalny – to gwarancja udanej próby nawiązania komunikacji.
• Około godziny proces wirowy Nie jest dobrym pomysłem oddzielanie się zbyt dużą ilością pozytywnych konotacji: Gdy tylko technika „kanapki” wyschnie, otrzymasz wiele komplementów, ludzie staną się obojętni i zaczniesz się zastanawiać, co zrobiłeś źle.
• Pracuj szeroko, powiązany ze specyfiką komplementów ludzi: Ludzie zauważą, że brutalnie się przed nimi postawisz – Twoje intencje staną się oczywiste, a Twoja technika będzie miała mniejsze szanse powodzenia.
• Unikalne połączenie: Po prostu wskazujesz, jakich zmian wymagają. To, jaką sytuację sprowadzili na ten poziom, jest nieistotne. I ważne jest to, co dzieje się w tej chwili, jak rozwinie się sytuacja i jak osiągniesz te rezultaty. Ogólnie Rozmova winny przekazywać pozytywne emocje. Oczywiście będzie nieprzyjemna część, ale będą dwie pozytywne rzeczy, które należy uszanować. Wpraw swojego partnera w ten sam nastrój, a uzyskasz pożądane rezultaty.
• Być hojnym: Wiele powiedziano o niewinności, ale pamiętaj, że jeśli zmienisz sposób, w jaki formułujesz swoją krytykę, może ona zabrzmieć zupełnie inaczej. Bądź realistą i od czasu do czasu próbuj zmieniać swoje zachowanie. Pamiętaj o tych, którzy muszą zmienić zachowanie, a nie tylko zachowanie jako ich zewnętrzną manifestację; Po zmianie przekierowania przejdziesz do zmiany i zachowania.

Bądź mądry w dawaniu i przyjmowaniu tego, co Cię zniechęca, abyś mógł dogadać się ze swoimi przyjaciółmi, współpracownikami i uczestnikami obozu. To narzędzie udanego jądra nie straciło na aktualności do dziś. Callback jest „lustrem” pracy profesjonalnego pracownika przez pryzmat ustalania standardów w firmie i dojrzałości emocjonalnej tego pracownika z klasy średniej.

1. Deleguj mądrze i stań się ważniejszy.
2. Rozsądnie jest korzystać ze wsparcia ze strony najwyższej kadry menedżerskiej firmy.
3. Rozsądnie jest zapewnić odpowiedni zwrot.
4. Rozsądnie jest wziąć połączenie wyłączające z ostrzenia (koledzy, kerivniki).
5. Demonstracja poświęcenia sobie i sobie.
6. umiejętności Mowa publiczna(Narada, konferencja, spotkanie grupowe, prezentacja Twojego pomysłu itp.).

Dziś w naszym polu widzenia punkty 3 i 4 – Wiedz, jak dawać i przyjmować zniechęcenie.

Callback jest „lustrem” pracy profesjonalnego pracownika przez pryzmat ustalania standardów w firmie i dojrzałości emocjonalnej jego pracownika z klasy średniej. TsIlesnaya Żyłem terminem „Emotsina Zrili Kerivnik”, był pod wrażeniem osłony Klynovatya, kontekstu Ma -ine w Kinsevoy, pieprzonego na emotzii di -di -srynitnik.

Kiedy przeczytałam zdanie – „Lider jest silny dzięki swojemu zespołowi” – ​​już mnie wciągnęło, bo jak pokazuje praktyka, nie ma gotowych zespołów, tworzą je utalentowani, silni ludzie. Proces tworzenia wcale się nie zatrzymuje, ale jest zawsze aktywny. Wysoce efektywne łącze gateway staje się ważnym narzędziem dla lidera w tej pracy.

Najważniejsza zmiana zdania jest najbardziej stabilna i otwiera drogę do odwrócenia sytuacji w obie strony. Cały czas trzymajcie się swoich maluchów. Umiejętność ta jest tradycyjnie określana jako umiejętność zawodowa ceramika na dowolnym poziomie.

Specjalista może wtedy w pełni wykazać się swoją elastycznością, zrelaksować się i zaprezentować jak najlepiej, jeśli będzie miał informacje o swojej pracy, o cechach KPI, o tym, że zostaniesz przyjęty do zespołu.

Jakie są rodzaje bramek:

1. O wynikach Twoich bieżących działań (KPI).
2. O spójności kultury korporacyjnej firmy.
3. O propozycjach i inicjatywach związanych z koronawirusem.
4. O interakcji z kolegami i ceramikiem.
5. O dokładnych szczegółach plany strategiczne firmy.

Format znaku wywoławczego:

1. Pozytywny kierunkowskaz.
2. Kierunkowskaz jest negatywny.
3. Kierunkowskaz jest neutralny.
4. Połączenie kołnierza jest konstruktywne.
5. Motywowanie zewu śmierci.
6. Kierunkowskazy demotywują.
7. Krytyka.

Wszystkie nadmiernie napompowane towary zawsze spowodują wiele szkód. Nie chodzi tylko o to, że informujemy ludzi o akcji, która miała miejsce; zawsze mamy bezpośredni cel, aby przekazać każdemu konkretną informację.

Co można zrobić w celu ogniwa skrętnego:

• motywacja ucznia(ów);
• wsparcie działań ucznia, ukierunkowanie go na osiągnięcia, np. wyższe wyniki;
• świadomość swoich mocnych i słabych umiejętności, zachęta do podnoszenia kwalifikacji;
• pomoc w rozpoznaniu popełnionych błędów i zaplanowaniu czasu na ich naprawienie.

Po co się boimy?

Tuż przed wręczeniem kartki urodzinowej noworodkowi zadajemy sobie pytanie: „Co ja teraz mówię?” Chyba Technika „rozsądnego dialogu”., Było to omawiane w moim poprzednim artykule „Jak pozbyć się wsparcia top managerów”. Technika ta jest podstawą wszystkich innych nowoczesnych technik, dlatego jest tak cenna.

Ważny! Aby specjaliści-szpiedzy wyczuli Cię i zrozumieli Twoją świadomość w taki sam sposób, w jaki włożyłeś w to sens, bez żadnych zamieszań i specjalnych interpretacji.

Jak mi ce robimo?

Zasada tego ofensywnego modelu:

• zacznij pozytywnie, znajdź pozytywne momenty w działalności spivotnika;
• w działalności pracownika sportowego ważny jest środek;
• z reguły zakończyć nowe życie w pozytywny sposób, dostosowując się do nowej pracy i utwierdzając w przekonaniu, że wszystko mu się ułoży.

Jest to podstawowa metoda, którą zna wiele osób i która pozostanie w stagnacji, a poza moją specjalną praktyką chciałbym dodać ostrożność - zmiany w działaniach pracowników służby zdrowia dokonywane są tylko w jednej fazie, jak wierzysz w te, które ten spіvrobitnik ma wszystko.

Jeśli chcesz mieć pozytywny, motywujący język, ale w przeciwnym razie stracisz swój wewnętrzny zapał, bo uczeń nie ma nic do pokazania, to sytuacja zmieni się w negatywnym kierunku. Profesjonalista, który nie wierzy w swój zespół lub wielu kolegów z drużyny na poziomie niewerbalnym, pokazuje im, co mają robić, i odrzuca wynik, który sam uważa za niski. Szpiedzy będą dokładnie pasować do jego ustaleń.

Dlaczego?

Ponieważ informację werbalną uzupełniają informacje niewerbalne i na równi z intuicją, specjalista bierze pod uwagę Twoją informację niewerbalną (informację niewerbalną), aby jeszcze bardziej potwierdzić Twoją m.in. Zjawisko to jest szczegółowo opisane w literaturze psychologicznej. Na przykład

,Przeprowadzono eksperyment wykorzystując badania. Zajęcia zostały podzielone na dwie części. Jedna grupa nauczycieli stwierdziła, że ​​zaczną mieć uzdolnione dzieci i poprosiła je, aby stanęły na wysokości zadania. Innym nauczycielom powiedziano, że zostałeś wybrany, ale okazało się, że przydzielono ci innych nauczycieli. Ale tak naprawdę dzieci były sobie zupełnie nieznane. W wyniku eksperymentu grupa uczniów i nauczycieli uznała, że ​​pierwsza grupa dzieci zdolnych uzyskała bardzo wysokie wyniki. Druga połowa naukowców uzyskała wyniki niższe niż przed eksperymentem.

W praktyce takich zastosowań jest więcej, jeśli wiara w możliwości danej osoby popycha ją do osiągnięcia wysokich wyników i tak dalej.

Kiedy już ustalisz, że ochroniarz na pewno nie będzie miał kłopotów z przydzielonymi zadaniami, bez konieczności „dobrego zwrotu w złej grze”, przydziel do tego zadania innego asystenta lub zmień ochroniarza.

Inną opcją jest z jednej strony upewnienie się, że specjalista ma wystarczające kwalifikacje, a następnie danie mu szansy na spróbowanie swoich sił. Wyniki mogą być niespójne. Jednak wiara w pozytywny wynik eksperymentu nadal jest niewielka. Nie jest wykluczone, że taki eksperyment stanie się punktem rozwoju dla sportowca.

A teraz o innych skutecznych technikach. Metoda ekspresowa – Model B.O.F.F.

(Najczęściej stosowane w zarządzaniu coachingowym).

Zachowanie – Wynik – Uczucia – Przyszłość

Jak popaść w stagnację? Struktura rozmarynu ze spivrobitnikiem:- oznacza wyłącznie fakty (działania, działania, dane itp.). Ważny! Nie pozwól, aby Twoje działania nasycone były emocjami, a jedynie obiektywną informacją.

krupon:- Dziś spóźnisz się do pracy za 30 rubli.

Rezultatem (efektem tych działań) jest prześwietlenie aktywów, które powstały lub mogły powstać w wyniku tych działań.

Magazyn: - Twoje opóźnienie spowodowało niepodpisanie umowy z klientem A.

Uczucie – opisujemy jedynie Twoje uczucia, emocje, jaka była Twoja reakcja na to działanie.

krupon:- Było dla mnie nie do przyjęcia, że ​​przez twoje opóźnienie...

Celem na następny dzień jest omówienie konkretnych warunków, nad którymi można pracować, aby takie działania się nie powtarzały.

krupon:- Co możesz zrobić, aby przestać tracić czas na ważną pracę?

Ilekroć działalność spyvrobitnika się powtarza, przejdź całkowicie do spadków administracyjnych.

W klasycznej wersji B.O.F.F. Są jeszcze dwa słowa, np.:

• Wielokrotnie zakłócana przyczepność pociąga za sobą logiczne konsekwencje, dlatego w przypadku spivorbitnika gospodarstwa domowe są zadowolone, a ci, którzy przyjdą do spivorbitnika, zostaną przyjęci, jeśli sytuacja się powtórzy. Co więcej, sam spivotnik przyznaje, że jest kompatybilny ze światem.
• Jeżeli naruszenie powtórzyło się po zaspokojeniu logicznych konsekwencji, wówczas przechodzimy do konsekwencji administracyjnych - grzywny, psa, kary itp.

W mojej praktyce rzadko spotykałem się z pozostałymi dwoma stanowiskami w rosyjskich firmach. Najczęściej kerivnik przypisuje miarę odpowiedzialności za zniszczenie domów natychmiast po wykryciu jakichkolwiek uszkodzeń/działań.

Nie będę opisywał obecnych dwóch modeli, ale doceniam, że zrozumieliście zasadę działania takich modeli, a w Internecie jest wystarczająco dużo informacji na ten temat.

Model SOI

Standard - Obserwacja - Wynik / Standard - Obserwacja - Wynik

Najważniejsze jest, aby zwyciężyć w sytuacjach, w których pracownik dopuścił się zakłócenia, naruszając zasady lub standardy korporacyjne.

model SLC

Sukcesy - Lekcje (Nauka) - Zmiana (Zmiany)

Ten model bramki sprawdza się skutecznie w działaniach grupowych – pracy projektowej, podsumowującej pośrednie rezultaty działań zespołu, czy też w pracy grupowej nad zespołem.

W ciągu godziny pracy z kluczowymi postaciami o różnym statusie w rosyjskich firmach zebrałem i zestawiłem w małej tabeli punkty charakteryzujące bardzo skuteczny link zwrotny, myślę, że te informacje będą dla Ciebie przydatne.

Wysoce skuteczny rachunek różniczkowy

efektywnie	nieskuteczny
Bezpośredni szacunek do zachowania ucznia	Szanuj wyjątkowość spivrobitnika
Opieraj się na obiektywnych danych/ostrożnościach/faktach	Ukryty w ciemności / tłumieniu / emocjach
Przeanalizuj proces/działanie	Oceń pomysł/działanie
Wymieniaj się pomysłami / bądź kreatywny	Proszę /vkazivki
Wyraź swoje myśli samodzielnie i zrozumiale	Usystematyzuj swoje myśli
Reakcja Shvidki na akcję. Szvidko pokazał swoją inscenizację	Dokręć, pokazując swoją konfigurację
Dowiedz się, jak naprawdę możesz nurkować	Nie da się utknąć w niewłaściwym miejscu
Metoda „maślana i piernikowa”.	Ustal metodę polegającą wyłącznie na pochwałach lub samej krytyce
Uwierz w pogarszającą się sytuację	Nie wierz w pogorszenie sytuacji

Myślę, że dla każdego odnoszącego sukcesy keratynisty, jakie myśli pojawiają się w głowach jego chorych pacjentów i jakiego rodzaju odżywiania szukają w okresie rekonwalescencji. Przyjrzyjmy się zebranemu materiałowi w praktyce:

• Największym dyskomfortem dla osób niepełnosprawnych jest „próżnia informacyjna”.
• W jakim stopniu moja twórczość nawiązuje do ceramiki? Jak będę oceniał swoje wyniki?
• Jak ocenia moją wyjątkowość? Jak cenny jestem dla tego wytwórcy ceramiki?
• Jakie są standardy wydajności (KPI) firmy? Czy przestrzegam tych standardów?
• Jak kerivnik/firma ocenia mój wkład w niesamowity wynik działalności działu/firmy?
• Co muszę zarobić, aby przejść do kolejnego spotkania zawodowego w tej firmie? Jakie rozruszniki należy uszyć? Jakie umiejętności musisz rozwijać?

Jak kontrolować efektywność turnaroundu?

Persh za całą płatność za skuteczny link zwrotny. Najszersze znaczenie to skuteczne odwrócenie – to znaczy odwrócenie, po którym następuje konsekwentna zmiana w zachowaniu (Jewell, 2001). Regulacja zachowania, w połączeniu z regulacją wzajemnie połączonych stawów i samorozpoznawaniem, to główne funkcje więzadła (Russell, 2002).

W związku z tym w ramach omawianego w tym artykule żywienia można dostrzec trzy poziomy efektywności linku zwrotnego:

• poziom zachowania- jeśli jesteśmy świadomi istnienia stresora, musimy dokładnie dostosować swoje zachowanie/działania, aż pozbędziemy się obroży.

• Rabarbar/komunikacja- jeśli spivotnik ma obecny zamiar przed zmianą drenażu z kerivnikiem i uczestnikami procesu / postępuj zgodnie z tym, aż do odcięcia kołnierza.

• Poziom specjalnych ustawień przed OS (indywidualna reakcja na OS)- jeśli lekarz ma przed sobą konkretne działania mające na celu zmianę ustawienia, prawdopodobnie zostanie ono usunięte za pomocą kołnierza.

Przyjrzeliśmy się tematowi, jak dokonać zwrotu, ułatwimy to.

Jak możesz przyjąć wezwanie śmierci? Mam nowy zbiór rekomendacji, zebranych w wyniku praktycznej pracy z jądrami.

Według Pershe, Jeśli używałeś już kolb kukurydzy i właśnie wykręciłeś to ciężkie narzędzie pracy, ważne jest przede wszystkim zrozumienie mechanizmu obrotowego złącza.

W inny sposób, Ważne jest, aby słuchać dzwonu śmierci. To, co nie jest wymagane, to nadmierne odczuwanie/przerywanie.

W trzecim, Ustaw prawidłowe odżywianie, wybierz soczewkę. Co nie jest wymagane - zmysły shukati prikhovanovy.

Na ćwiartkę, Znajdź obiektywne dane. Jedyne, czego nie musisz robić, to ignorować obiektyw.

Pięć, Dołącz do dyskusji. Nie musisz być świadomy dowodów, aby uciec od dyskusji.

Po-Szosta, Przyjmuj informacje bez oceniania. Nie ma potrzeby być nieśmiałym - chronić siebie.

Materiał zawarty w tym artykule pomoże Ci zrozumieć Twoje pierwsze umiejętności menedżerskie. Następnie dostarczysz swój unikalny dowód i dodasz go do tej skrzyni skarbów brązowe drzewa z Twoimi indywidualnymi decyzjami.

W praktyce istnieje wiele różnych odmian i nie zawsze możliwe jest ustalenie określonego wzorca połączenia splotowego. Spróbuj, idź!

Ważne jest, aby dodatkowo uwzględnić metody neurolingwistyki, np. współczesne metaprogramy, analizę transakcyjną E. Berna (Batko-Dorosly-Ditina), aby głębiej zrozumieć i zrozumieć poziom efektywności zwrotu.