كيف نفهم الناس بشكل أفضل: ثلاث نظريات نفسية

ربط الباحث روبن دنبار نشاط القشرة المخية الحديثة ، الجزء الرئيسي من القشرة المخية ، بمستوى النشاط الاجتماعي.

واعتبر حجم المجموعات الاجتماعية في الحيوانات المختلفة وعدد الشركاء المشاركين في الاستمالة (جزء مهم من الاستمالة الحيوانية ، على سبيل المثال ، التلبيد في الرئيسيات).

اتضح أن حجم القشرة المخية الحديثة مرتبط بشكل مباشر بحجم المجموعة الاجتماعية وعدد الأفراد الذين يعتنون ببعضهم البعض (وهم يتواصلون باستمرار من الناحية الإنسانية).

عندما بدأ دنبار في استكشاف الناس ، اكتشف أن المجموعات الاجتماعية تضم حوالي 150 شخصًا. أي أن الشخص لديه حوالي 150 شخصًا يمكنه أن يطلب المساعدة أو يقدم لهم شيئًا.

المجموعة الأقرب هي 12 شخصًا ، لكن 150 تواصل اجتماعي هي شخصية أكثر أهمية. هذا هو الحد الأقصى لعدد الأشخاص الذين لدينا اتصالات اجتماعية معهم. إذا كان لديك معارف حول هذا الرقم ، فإن بعض الاتصالات السابقة تغادر ، وتتوقف عن التواصل معهم.

إذا كنا نعبر عنه بشكل مختلف ، نحصل على الصورة التالية:

هذا هو عدد الأشخاص الذين لن ترفض شربهم في البار إذا كنت تقابلهم هناك.

حاول الكاتب ريك لاكس تحدي نظرية دنبار ، وكتب في كتابه عن محاولة القيام بذلك:

في محاولة لتحدي نظرية دنبار ، أكدت ذلك بالفعل. حتى إذا قررت تدحض عدد Dunbar ومحاولة توسيع دائرة معارفك ، يمكنك الحفاظ على التفاعل مع عدد كبير من الأشخاص ، ولكن هذا العدد الكبير هو 200 شخص أو حتى أقل.

سمحت هذه التجربة لـ Lax بالتركيز على اتصالات أكثر حميمية:

بعد تجربتي ، كنت أحترم:

  1. الانثروبولوجيا البريطانية

2. إلى أصدقائي الحقيقيين.

أدركت أنه لا يوجد الكثير منهم ، ولكن الآن أعاملهم بشكل أفضل ونقدرهم أكثر.

رقم Dunbar مفيد بشكل خاص للمسوقين والأشخاص العاملين في وسائل الإعلام الاجتماعية والعلامات التجارية. إذا كنت تعلم أن كل شخص يمكن أن يتفاعل فقط مع 150 من الأصدقاء والمعارف ، سيكون من الأسهل الاستجابة للفشل.

فبدلاً من الغضب والانزعاج بشأن الموقف عندما لا يرغب الأشخاص في التواصل معك ودعم علامتك التجارية ، فكر في أن لديهم 150 جهة اتصال فقط ، وإذا اختاروك ، فعليك رفض شخص ما من معارفه . من ناحية أخرى ، إذا أجروا اتصالات ، فستقدر أكثر أنهم يختارونك.

ولكن ماذا عن الشبكات الاجتماعية ، حيث يوجد الكثيرون لديهم أكثر من ألف صديق؟ من ناحية أخرى ، كم منهم عددًا ما تحافظ على التواصل بطريقة ما؟ من المؤكد أن عدد هؤلاء الأشخاص يقترب من 150 شخص. وبمجرد أن تكون لديك اتصالات جديدة ، فإن النكات القديمة قد نسيتم وأصبحوا "معلقين" في أصدقائك.

يقوم العديد من الأشخاص "بتنظيف" قائمتهم بشكل دوري وإزالة أولئك الذين لن يتواصلوا معهم ، مع ترك الأشخاص المقربين فقط ، وهذا ليس صحيحًا تمامًا. والحقيقة هي ذلك ما يهم ليس فقط روابط قوية ، وهذا هو أقرب دائرتك. يصف كتاب مورتن هانسن "التعاون" مدى أهمية الروابط الضعيفة للشخص (على وجه الخصوص ، الروابط التي تتم من خلال الشبكات الاجتماعية ، على سبيل المثال ، أصدقاء الأصدقاء والمشتركين). يكتب هانسن أن هذه الروابط هي مفتاح الفرص الجديدة.


أوضحت الدراسة أنه من المهم للتنمية البشرية ليس عدد الاتصالات ، ولكن تنوعها: الأشخاص الذين يحملون وجهات نظر مختلفة ، مع خبرة ومعرفة مختلفة. ويمكن العثور على مثل هذه الوحدة المتنوعة على الشبكة الاجتماعية.

تعتبر الاتصالات الضعيفة مفيدة لأنها تقودنا إلى مناطق غير مألوفة ، بينما توجد روابط قوية في المناطق التي تمت دراستها بالفعل.

هانلون رازور

لا تنسب أبداً إلى نية شريرة يمكن تفسيرها بالغباء.

في حلاقة هانلون ، بدلاً من كلمة "غباء" ، يمكنك وضع "الجهل" ، أي نقص المعلومات قبل اتخاذ قرار أو اتخاذ أي إجراء. وهذه هي الطريقة التي تعمل بها هذه الشفرة: عندما يبدو لك أن شخصًا ما يعاملك بنية شريرة أو يفعل شيئًا "خارجًا عن اللامبالاة" ، عليك أولاً التعمق أكثر واكتشاف ما إذا كان هذا لا يرتبط بالجهل.

على سبيل المثال ، إذا تلقيت بريداً إلكترونياً من موظف يتكلم فيه بحدة ضد فكرتك ، ربما لم يفهم ببساطة جوهرها ، ولم يكن استنكاره موجهاً ضدك ، ولكن فقط ضد فكرة بدا أنها غبية أو خطرة.

بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يحدث أن يحاول الأشخاص مساعدة شخص ما باستخدام أساليبهم الخاصة ، وهو يعتبر ذلك مؤامرات وأذىًا شريرين. البشر ليسوا مخلوقات شريرة بطبيعتهم ، لذا كل ضرر مفترض يمكن أن يكون رغبة في المساعدة ، مجرد سخيفة وجاهلة.

عوامل الدافع هيرسبيرج

يمكن أن تساعد النظرية الأخيرة في التواصل في العمل مع زملاء العمل والزملاء ، وربما حتى مع الأصدقاء والأزواج. تم طرح هذه النظرية في عام 1959 من قبل فريدريك هيرزبيرغ ، ويكمن جوهرها في حقيقة أن درجة الرضا عن العمل وعدم الرضا عن العمل تقاس بشكل مختلف ، وليست طرفي خط مستقيم واحد.

من الناحية النظرية ، يفترض أن عدم الرضا الوظيفي يعتمد على "العوامل الصحية" ، مثل ظروف العمل والأجور والعلاقات مع الرؤساء والزملاء. إذا لم يكن هناك شيء ، فهناك استياء.

لكن الرضا الوظيفي لا ينشأ عن وجود العوامل المذكورة أعلاه ، ولكن من مجموعة الأسباب التالية ، "الدافع": المتعة من عملية العمل ، والاعتراف وفرص النمو.
  من هذا يمكننا استنتاج ما يلي: إذا كنت تعمل في وظيفة ذات رواتب عالية مع ظروف عمل مريحة ، فلا يزال بإمكانك الشعور بالضيق إذا لم تتحمل ، على سبيل المثال ، أي مسؤولية ولا تشعر أبدا بالنجاح.

والعكس بالعكس - حقيقة أنك تحصل على اعتراف وتفهم أنك تخلق شيئًا قيّمًا وقيِّمًا لن يعوض عن حقيقة أنك تدفع أجرًا واحدًا مقابل ذلك ، ولن تفكر في ظروف عمل أسوأ.


هذه النظرية مفيدة بشكل خاص لأولئك المسؤولين عن الموظفين في الشركة. الآن سوف تفهم لماذا لا يزال الناس ، رغم الظروف الجيدة ، يتقاعدون من العمل.

بالنسبة لأولئك الذين هم غير راضين عن العمل ، فإن هذه النظرية ستساعد في معرفة أسباب عدم الرضا ، وكيفية التعامل معها. وشيء آخر: إذا كان أصدقاؤك أو أقاربك أو معارفك يشكون من عملهم ، فلن تخبرهم أبداً: "لكنهم يدفعون لك بشكل جيد هناك! أنت غاضب من الدهون ، ابق ". وهذا يمكن أن يكون مهمًا جدًا لمستقبلهم.

تحية طيبة يا عزيزي! إنه من بين الناس ومن المستحيل عدم التواصل معهم. هل من الممكن جعل هذه الاتصالات مريحة وممتعة ومفيدة؟ يمكنك ذلك. لكن كيف تحقق هذا؟ اليوم أريد أن أخبرك كيف تتعلم كيف تفهم الناس ، وعلم النفس البشري ، ولغة الجسد ، وكيف لا تضيع في العقل الباطن لشخص آخر ، ومن أين تبدأ.

في دير غريب بدون ميثاق

القاعدة الأولى والأكثر أهمية - لا تفرض رأيك على أشخاص آخرين. يجب ألا تحاول إقناع الآخرين ، أن تشرحهم على نحو خاطئ ، وأن تصر على الحقيقة. تذكر شيئًا واحدًا بسيطًا - لكل شخص حقيقته الخاصة. دعونا نأخذ مثالا.

لا يحب ماشا المطر ، لأنه يفسد تسريحة شعرها ، التي تقضي فيها وقتًا كبيرًا. وينتظر بيتر المطر في كل مرة ، مثل المن من السماء ، لأنه يعمل في البستنة.

وعندما يلتقي ماشا مع بيتيا ويتحدثان حول الطقس ، سيتصارعان بالتأكيد حول موقف مختلف من المطر. تحاول بيتيا إقناع ماشا بأن المطر على ما يرام ، وماشا هو عكس ذلك.

كل ما لدينا "أريد ، أستطيع ، أتمنى" مختلف عن الآخرين. إذا كنت تفهم أن كل شخص ينظر إلى الأشياء من زاوية خاصة به ، فعندئذ سوف تفهم كل خلافات النزاعات ، وتصبح فهمًا أفضل للأشخاص ، وتبدأ في الاستماع إليهم.

من وجهة نظرنا من الأشياء التي تمنعنا من فهم الآخرين بشكل أفضل. كل شخص لديه خبرته الخاصة ، ومجموعة من المعرفة والمواقف. إذا تعلمت الاستلقاء ، حاول أن تنظر إلى التاريخ من خلال محاورك ، ثم سيكون هناك تفاهم أكبر بينكما.

أوجه انتباهكم إلى كتاب إريك بيرن الناس الذين يلعبون الألعاب. الألعاب التي يلعبها الناس". في ذلك ، سوف تجد أمثلة من القصص والمواقف المختلفة التي سوف تساعدك على فهم لماذا تصرف الأصدقاء والأشخاص من حولك بهذه الطريقة وليس العكس.

فن التمثيل الإيمائي


هل من الممكن تعلم كيفية فهم الناس من خلال إيماءاتهم؟ بسهولة. هذا يتطلب بعض الجهد من جانبك ، ولكن لا شيء مستحيل. هل لديك شيء من هذا القبيل تشعر به حول ما يفكر به صديقك دون مزيد من اللغط؟ أو هل تفهم من عينيك ما يريد أحد الأحباء قوله؟

في كثير من الأحيان ، يخبر جسمنا الآخرين بمعلومات أكثر بكثير من خطابنا. عندما تنظر إلى المتحدث ، من خلال أي علامات تدرك أنه قلق ، عصبي؟ أو شعور غير واعٍ بأن الشخص الآخر يكذب عليك. من أين أتى؟

في البداية ، أقترح عليك قراءة المقالة " في ذلك سوف تجد المواقف الأساسية ، وتعلم لتمييز العصبية من الخجل ، وتصبح فهم أفضل للنوايا الحسنة الصادقة للإنسان.

شاهد نفسك وحركاتك. في بعض الأحيان ، يعد التحليل الذاتي مساعدة كبيرة في فهم الآخرين. لاحظ في المواقف التي تتخذها مغلقة. حاول انعكاس. لدى المحاور تعاطف كبير مع شخص يجلس في نفس وضعه. هذا فقط يجب أن يكون غير مزعج وغير واضح.

عندما تتعلم كيف تفهم القليل من الإيماءات وتعبيرات الوجه ، فإن كتاب آلان وباربرا بيز سيكون مفيدًا. لغة الجسد الجديدة". في ذلك سوف تجد عددا كبيرا من الأمثلة والشروح والتفسيرات.

تذكر أنه ليس من الممكن دائمًا فهم الشخص بشكل صحيح عن طريق إيماءة واحدة فقط. حاول أن تنظر إلى الوضع ككل ، وابحث عن أشياء صغيرة إضافية تساعد في التقاط كل أحاجي صورة الشخص.

تيه


في بعض الأحيان يكون من الصعب فهم أفكارك الخاصة ، ناهيك عن أشخاص آخرين. كثيرا ما أسمع العبارة: أنا لا أفهم أحبائي. أريد أن أتواصل بسهولة وبطريقة طبيعية ، لكن كل شيء ينبع من سوء الفهم.
  لجعل التواصل لطيف ومريح ،

  1. حاول ألا تعلم الآخرين الحياة ،
  2. لا تعطي نصيحة غير ضرورية ، خاصة عندما لا تطلب ذلك ،
  3. لا تصر على أن تكون على حق (إعادة قراءة الجزء الأول من المقال) ،
  4. لا تسأل أسئلة غير ضرورية وغير مناسبة
  5. لا تضع أي شخص في وضع غير مريح.

كل ذلك يعود إلى حقيقة أنك بحاجة إلى أن تكون ودودًا وودودًا. بمزيد من التفصيل أنا أزعم هذا الموضوع في المقالة "". أتفق ، من دواعي سرورنا دائمًا التواصل مع شخص يبتسم ، ودود ومحبوب.

في المقال "" أنا أتحدث عن بعض الحيل التي تساعد في الحصول على طريقهم من أي شخص. هذه التقنيات تظهر بشكل كامل كيف يتصرف الناس في موقف معين. هذا سيساعدك كثيرا في فهم علم النفس البشري.

ما هي المهارات التي تساعد في التواصل مع الناس؟ هل تعرف كيف تحدد على الفور أنك تكذب؟

تعلم لترى الجمال في الناس. كل التوفيق لك!

جميعنا (جيدًا ، أو كل شخص تقريبًا) حدث للتعبير عن أفكار مثل "أنا أطول / أفضل / أفضل من هؤلاء الناس" ، "لكنني ذكي" أو "ماذا لو لم أستطع فعل أي شيء - أنا شخص جيد. ليس لدي شك في أن الذكاء ، الطيب والرائع ، ولكن الحقيقة هي أنه لا يهم ، واليوم أريد أن أشرح وجهة النظر هذه.

أفعالنا هي استمرار منطقي لما هو في داخلنا. من المهم ليس فقط أن تكون لطيفًا أو ، من المهم أن تتجلى في تصرفاتك. كل واحد منا يجلس على ثروة هائلة - محتوىنا الداخلي ، ولكن إذا لم نتقاسم هذه الثروة ، فلا تستخدمها لمصلحة الناس ، ولا تظهرها لهم ، فهي لا تملك أي معنى وقيمة لهؤلاء الناس وللعالم كله.

إن العناية بالجمال الداخلي والنقاوة والمحسنات جيدة طالما أنها لا تحل محل الفعل. أنا شخصياً أفضل أن يكون بجانبي (كشريك وصديق وشريك) شخصاً ناقصاً يضع فضائله في الأعمال أكثر من قديس ثلاثي لا يفعل شيئاً للآخرين ويقضي كل أيامه في استعادة النظام الداخلي.

إذا ما قَبِلَت عن طريق الخطأ وجود فضائلهم لمكافأة العمل ، غالبًا ما غضب الناس: أنا من المفترض أن هذا الشخص جيد ، لكن حياتي لا تضيف ، إنها غير عادلة! لا يهم كم أنت جيد إذا لم تفعل شيئًا به. الفضائل وأية نقاط قوة هي سلبية ، لتحويلها إلى أصل خاص بها ، من الضروري القيام بشيء ما: رؤية احتياجات الناس ومنحهم ذلك (هذا المنصب عادل من أجل العلاقات مع الناس والعمل). يحتاج جميع الأشخاص إلى شيء ما ، وإذا كنت لا تستطيع (أو لا تريد) إعطائه لهم ، فأنت لا تهتم بهم ، فأنت لا تهتم بالعالم ككل ، إذا لم تعط شيئًا له.

لديّ شهيد سابق انتقل بالفعل إلى مدينة أخرى ، يعيش هناك مع امرأته ، لكن عندما يعود إلى البيت ، يعترف دائماً بحبه لي. أنا لا أشكك في مشاعره - أعتقد أنه يحب ، وهذا فقط لا يكفي. أنت لست بحاجة إلى أن تحبني من بعيد - وهذا هو الأكثر سلبية من جميع الأساليب ، فإنه لا يتطلب أي شيء منك. ولكن أن أكون هناك كل يوم ، لدعم ، لمشاركة الحياة معي هي الحب. - هذا هو العمل. مجرد شعور المشاعر ليست كافية.

حسنا ، إذا كنت على ما يرام. من السوء إذا كنت تتوقع أن يقدرك الآخرون ببساطة لأنك كذلك. كونه - وليس إنجازا ، يمكن أن يتباهى 7 مليارات شخص. لا تقتنع بأنك جيد ، بل قم بتحويله إلى عمل.

من تفضل أن تدعو شخص جيد - شخص يقول الأشياء الصحيحة: حل مشاكل الجوع في العالم ، والأطفال في دور الأيتام ، وكيف ينبغي لشخص آخر أن يقوم بعمله ، أو يشتري الطعام للمشردين ، ويتطوع في دار للأيتام مرتين. في الشهر وتقوم بعملها على النحو الصحيح؟ أصوت للمرة الثانية.

في الآونة الأخيرة ، تعمق الناس في عالمهم الداخلي ، فرض النظام هناك ، وتنفيذ الإصلاحات وتحسين الصفات الروحية الخاصة بهم. هذا أمر رائع إذا كان ينعكس في الإجراءات ، وهذا هو هواية مشتركة ؛ إذا لم يحدث ذلك ، فإنه ليس أفضل وأكثر أهمية من الحياكة أو حفر الخشب. من الممكن أن تحب الناس ست مرات في اليوم ، ويمكنك مغادرة المنزل مرة واحدة وتساعد امرأة على رفع حقيبة في الطابق العلوي - لا يمكنك أن تحبها في نفس الوقت ، ولكن ما تساعده يعني أن "صلاحك" يتجلى في الأفعال بدلا من معلقة على صدره في شكل ميدالية وهمية "أنا رجل جيد".

    كلمات حكيمة جدا ، الشيء الرئيسي هو العمل ، ثم من حولك سوف يفكر فيك وفقا لأفعالك ، وإذا كانت صحيحة ، ثم يثبت أنك لست جيدًا

    صحيح أنه فقط في العمل يمكن معرفة حقيقة النوايا.
      أعتقد أن كل هذه الملصقات "جيدة ، قيمة ، ضرورية ، طيبة" غير ضرورية في ضوء مصداقيتها. الشيء الرئيسي هو أن الناس يعيشون في وئام مع قيمهم ومواقفهم الداخلية. كما في المثال ، إذا كنت تحب مساعدة الناس ، فاختر حقيبة للمرأة ، ولا تتأمل على الأريكة في المنزل.

    عندما يكون الشخص في وئام مع نفسه - ثم سيكون في انسجام مع العالم وغيره من الناس. الشيء الرئيسي هو عدم الانخراط في خداع الذات.

    شكرا لك على فاتح الشهية على تأملي! لذيذ جدا!

    أنا أوافق تماما! أنا أيضا ، للعمل. لدي عدة سيدات أعرفهم يعتبرون أنفسهم "مستنيرين". تشارك باستمرار في التنوير الداخلي. لكن التواصل معهم أمر صعب للغاية. أي خدمة يقومون بها من أجل المال. أفهم أن العقيدة تتطلب أيضًا استثمارات مالية. لكن لم أسمع أبداً أنهم سيساعدون على الأقل بنصائح لأولئك الذين هم في أمس الحاجة ...

    مقال جيد!

    مقالة مثيرة للاهتمام. يمكنك أن تفكر قليلاً. يبدو لي كفاية ليكون الشخص الذي أنت فيه. البناء من نفسك ما يريد الآخرون رؤيته هو هراء. تخيل أنك تسير في الشارع وأن طفلًا صغيرًا قد وقع بالقرب منك. سوف يمر شخص ما ، لأنه ليس هناك الكثير من والدته ، شخص ما سيجعل الحركة الأولى للمساعدة والتوقف ، سيأتي شخص ما لإنقاذ وتهدئته ، شخص لن يلاحظ على الإطلاق. وسيعتقد شخص ما أنه يريد المساعدة ، لكنني فعلت ذلك بشكل صحيح. حتى يتم إطلاق آليات مختلفة من جلد الذات. هل يعيش الشخص لحظة عندما يبدأ بالتأمل في ما إذا كان قد قام بعمل جيد أم سيئ؟ لا أعتقد ذلك. لذلك أنت أو لا يهم. تتصرف وفقا لطبيعة الخاص بك. إذا كنت تشعر بالسوء ، فافعل ذلك حتى تشعر بالراحة. أنا لا أقول إنك لست بحاجة إلى الامتثال لمعايير المجتمع والقواعد ، فمن المهم ألا تحدّ أنت وعالمك ، وضع حدودًا ، وتمنعك من التطور ويعتمد عليك. وخلفك كل عمل هو الفكر ، وخلفك. لذا فكر أولاً). زويا ، أعتقد أن حب شخص ما هو اختيار شخص ولا يمكنك التخلص من هذه المشاعر. سواء كنت تريد ذلك أم لا ، ليس في قدرتك ، ومعارضتك له هي أيضًا مضيعة لقوتك. إنه يحب ، حسنًا ، إذا كان الحب يمنحه القوة ويطورها ، بشكل سيء - إذا كانت هذه العلاقة تستهلك الطاقة. وأنا أتفق مع زوي أن عليك أولاً أن تحب نفسك وتحترم نفسك وتشعر بنفسك ، ثم يمكنك بسهولة إظهار هذه المشاعر والأفعال للآخرين ، لأنك تأتي إلى هذا من خلال التجربة. لكن التفكير في ما سيفكر به 7 مليارات منكم ، لكن لا أحد يهتم بك. هل لديهم الوقت للتفكير فيك؟ لقد وُجد العالم بدونك لملايين السنين وسيتواجد. ما الذي تغير. إذا فهمت هذا ، يمكنك التخلص من الكثير ، وقبل كل شيء الخوف. لديك تمرين جيد. عندما تكون مريضًا بالفعل ، مريضًا ، مزعجًا - افعل شيئًا جيدًا لصديق ، وصديق ، وجدة ، وسوف ترى كيفية تغيير شيء ما.)))

    مقالة مثيرة جدا. لطالما كنت أبحث عن الجواب لنفسي ، لماذا في الحياة كثيرًا من الحظ ، حسنًا ، أن أضعه بشكل معتدل ، وليس الأكثر ذكاءً ، وليس الأكثر موهبة ، وربما ليس الأكثر نزاهة ، والشيء المحتمل هو أن هؤلاء الناس يعرفون أفضل نجاحك وتلك التي كانت "مجرد أشخاص طيبين" غالبا ما تبقى شيئا في حد ذاتها ، ولن يعرف أحد أبداً عن مواهبهم.